Heute früh die Auskunft (von einer pampigen) Mitarbeiterin erhalten, daß alles nach dem 10. nicht mehr berücksichtigt wird - also Aktivierung nach dem 10.
Huch
Mein vorheriger Post bezog sich auf den Text von taxtasy
Beiträge von manwappl
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Weiß ja nicht wie bei dir die Aktivierungsbegleitumstände waren vllt. hast du die Aktivierung ja mit einer Portierung kombiniert und die Fristüberschreitung beruht letztlich auf die Verzögerung beim Portierungsvorgang und ist durch zu langes Hinauszōgern mehr oder weniger von dir selber verschuldet (aber da erfährt man ja ohnehin den Portierungstermin einige Tage vorher).
Ohne Portierung hatte ichs eigentlich bisher so gesehen, daß wenn man am Vortag bis 23:59 (also Samstsg bis 23:59Uhr) das Identverfahren zuendebringt auf jeden Fall die Aktivierung in 24h garantiert erhalten sollte. Dem Kunden trifff dann ja kein Verschulden wenn der Prepaidanbieter nicht seiner terminlichen Pflicht nachkommt. Wenn es da keine vernünftigen Regelungen gàbe könnte man ja kein haargenaues Timing hinkriegen insbesondere wenn man kalkuliert exakt zum letzten Aktionstag abschließen will (was bei mir der Normalfall ist).
Nach meiner Laieneinschätzung sollte Norma Connect selber die Sache gradebiegen wenn Kunde 24h Frist einhielt.
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Scheinbar gab es am Sonntag, dem letzten Aktionstag, mal wieder Probleme mit der Kartenregistrierung. Mir gelang es nicht, die Identifizierung per eID durchzuführen, weil statt des Codes für den Ident nur eine Meldung von Postident kam, die Registrierung sei bereits erfolgt.
Bei mir ähnliches Malheur(bei mir jedoch betriffts die althergebrachte physikalischeSIM). Hatte schon am Samstag Postident gemacht. Jedoch keine Antwort von NC binnen 24h erhalten. Habe in der ganzen Verwirrung schon an Samstag desöfteren bei Hotline angerufen. Die meinten zumindest eine beider SIMs sei in der Bearbeitung. Erst am Montag erhielt ich eine NC Mitteilung aber das sieht eher danach aus das ich die Videoidentsache jetzt nochmal durchführen soll weil es ja keine Aktivierungsbestätigung ist.
Habe am Sonntag Abend nochmal versucht Postident zu wiederholen aber auch ohne Erfolgergebnis
Die Hotline war am Samstag auch wenig hilfreich. Mitarbeiterin hat einen der beiden SIM-Aktivierungsanträge gelöscht und meine Daten im Telefongespräch per Hand nachgetragen (wohl mit der Annahme ich hatte unzulässige Eingaben getätigt) und sagte ich sollte mich nach Zusendung eines neuen Hotlinekennworts nochmal persönlich einloggen und danach das Videoident wiederholen. Da dies versprochene Ersatzkennwort von NC nicht versandt wurde habe ich den Vorgang selbständig (ohne neues Kennwort) durchzuführen.
Die erfolglose Aktivierung hat mir einige Stunden Zeit gekostet und ich war nach wiederholten Anruf beim Videoident dort schon mit dem Mitarbeiter vertraut.
Werde heute per Hotline klären wie die Sache verlaufen ist. Bin eigentlich davon ausgegangen, das ein Provider wie NC verpflichtet ist in MAXIMAL 24 Stunden zu aktivieren.Provider kann nach meiner Laienmeinung nicht nach Belieben die Sache hinauszögern um Fristen verstreichen zu lassen (denn es heißt ja überall BIS ZU 24h...in der Regel sind's zum Glück eher 2 Stunden wie wir alle wissen).
Das ganze Wochenende war ein NC-Schlamassel ohne Ende Habe in der Hektik des auslaufenden Sonntags vor Mitternacht noch schnell versucht den S-Tarif auf meine schon bestehende SIM (Bestandskunde) zu buchen. In der Aufregung leider den 6,99€ 3-GB-,Datenoption statt des 5GB S-Tarifs kostenpflichtig bestellt der durch Buchung des S-Tarifs Minuten später wieder gekündigt wurde.
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Zumindest beim ersten Buchen habe ich auf Bestandskarten die 10GB bekommen.
hansi01 sowie sensemunne teilten ja schon bereits mit daß es den 10GB Voucher auch für Bestandskunden gibt wobei ich sensemunne jedoch im Kaufland-Mobil Thread so verstanden habe, daß es auch bei Norma- Connect nur einmalig diesen 10GB Code gibt. Bei KM war das ja auch für Neukunden von Anfang an so im Angebot veröffentlicht.
Hansi01 du hast sicherlich sehr früh Innerhalb der Aktionsphase (sowohl als Bestandskunde als auch Neukunde) teilgenommen und ich bitte dich zu berichten sobald eine weitere 10GB-Code-SMS bei dir eingeht.
Meine Erfahrung,
Selber habe ich erst gestern=letzter Aktionstag als Bestandskunde den S-Tarif aktiviert. Bekam dann auch zügig den 10GB-Code per SMS (einlösbar bis 31.01.24).
Die Neuaktivierung einer SIM am Wochenende war mir hingegen trotz erheblicher Bemühung nicht möglich (die Hotline sagt nur die Sache sei in Bearbeitung. Nach erfolgreichen Postident bzw. Videoident erfolgt keine Aktivierungsbestätigung durch NC. Vermute, daß es jetzt die Maximalzahl der Verträge (so wie vor einigen Wochen schon von sensemunne kommuniziert) begrenzt worden ist. Als Bestandskunde teilzunehmen war für mich auch eher eine Notlösung weil dabei die 2oder3 Kostenlosmonate entfallen.
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Diverse Fragen da bei mir Zwickmühlensituation bei meinen 3NC Sims
Sowie heute letzter Tag +10GB bei 10Euro Aufladung+Tarifbuchung
Habe 2NCs mit noch sehr hohem Guthaben aus der Juliaktion und hätte gerne als Bestandskunde an der jetzigen Neukundenaktion teilgenommen (also mtl. +10GB bei S-Tarifbuchung). Da hätte ich über 5oder6Monate das Guthaben am nutzbringensten verwerten können. Ist denn jetzt abschließend geklärt das Bestandskunden nicht in die Aktion integriert werden (Obwohl in den Aktionsbedingungen ja eindeutig nur von Neukunden die Rede ist sind da Schwammigkeiten) . Kann denn hier ein Altkunde positives berichten ?
Die bis 30.11. Aktion:
Dann habe ich auf meine FebrAktionSIM 10Euro aufgeladen was 5Euro Gratisvolumen ergibt. Käme ich dann noch zu +10GB wenn ich heute S-Tarif aktiviere. Der 30.11. ist doch der Schlußtermin dieser inoffiziellen Aktion oder ? Könnte es Probleme geben das die SMS mit dem Code zu spät kommt bzw. der Einlösetermin heute=30.11. wäre ?
Notlösung wäre eine 4. SIM mit S-Tarif zu aktivieren und dann zumindest 3x10GB zu erhalten. Aber dort gibt es ja neuerdings angeblich die 3SIM/Kunde Grenze.
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Ja besten Dank für die Antworten werde die Gültigkeit der Codes der Febr. 23 Aktion (die ich erst nachträglich per Mail erhielt) aber trotzdem nochmal selber nachprüfen. Gehe jetzt aber nach den eindeutigen Antworten davon aus das bis Jahresende alles eingelöst werden muß.
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Nachtrag:
https://www.nettokom.de/?gclid…LRmbK-qhXpBxoCI30QAvD_BwE
Laut Nettokomlink ist die Aktion schon seit gestern an Laufen.
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Nachtrag zu meinem vorigen Post:
Ist natürlich möglich das sich die Gültigkeit 26.03 24 auf die Juli-Aktion23 bezog.
Hatte am 29.09. im Forum nochmal nachgefragt ob die Gültigkeitsdauer der 10GB bei Febr.23 Aktion tatsächlich der 26.03. wäre. Und in einem nachfolgenden Antwortthread würde mir diese Dauer bestätigt. Allerdings würde dieser Bestätigungspost nachträglich wieder gelöscht
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Ab übermorgen gibt es bis Sa. 750Deutschlandcardpunkte auf Nettokom
Ist nun wirklich nicht der Renner im Ggs. ziu den anderen Aktionen. Und man muß natürl. Deutschlandcard haben.
In der zweiten Wochenhälfte (d.h. Do.30.11. bis Sa 02.12.) gibt's wieder (wie auch letztes Jahr zu ähnlichem Zeitpunkt)) die beiden Nettokoms mit je 750 Extrapunkten was ja eine Barwertvergünstigung von 7,50€ entspräche (1Punkt=1Cent...mit den Punkten läßt sich 3Jahre auch an der Supermarktkasse bezahlen).
Quelle: Steht auf Seite 34 (ganz unten) im aktuellen Nettoprospekt.
Resümee: Auch wenn man rechnerisch mit knapp 2,50€ hinkommt ist Nettokom als Neukunde Recht unattraktiv da im Ggs. zur ALDI mit dem Startguthaben keine Tarife über 10€ aktivieren lassen. Da wäre Nummerimport Pflicht um kostenlos in den größten Smarttarif zu gelangen.
Trotzdem wollte ich das Angebot zur Vollständigkeit mitteilen.
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Also die Bonus 10 GB sind bis 26.03.2024 gültig und die regulären 8 GB sind noch 180 Tage 7 Std. gültig.
Zitat ist vom 28.09.von @JeGe (Seite 381 hier im Normathread). Darauffolgende Beiträge wie auch vorhergehende Beiträge tangieren die Gültigkeitsdauer bezüglich der Frühjahrsaktion.
Habe die Diskussion so interpretiert das die 10GB-Codes der Frühjahrsaktion bis 26.03.24 gültig sind und sich die Gültigkeit über Datapass abfragen ließe. Habe dementsprechend alle meine 6 Codes (ohne die Gültigkeitsdauer vorher selbst zu ùberprüfen) noch nicht eingebracht. Vielmehr beabsichtigte ich den letzten Code erst Ende März einzulösen damit ich noch im Apr24 hinein Gratisvolumen habe.
Nunja inzwischen wird ja bei der neuen Aktion berichtet, daß es x-beliebige Gültigkeitsdauer gibt. Bei mir und den vorherigen Fragesteller ging's ausschließlich nur um die Codes aus der Frühjahrsaktion. Vielleicht sind einige Aktionsteilnehmer durch Guthabennachladung ja länger in dem aktionsbegünstigstigten Tarif geblieben und der 26.03. bezieht sich dann aus Codes späterer Monate (aus Sommer oder so) .
