Beiträge von Z-Man

    Re: ACHTUNG!!! Achtung!!! Achtung!!!



    Hallo,


    besonders übersichtlich ist das nicht gemacht, ich war mir auch erst unsicher, da ich hier die "Flataktion" gelesen hatte und auf der Webseite eben "Festflat". Aber die "Festflat" steht unter der Spalte für Neukunden, bei Bestandskunden steht:
    Als Tchibo mobil Prepaid-Tarif Kunde


    Wenn Sie bereits Tchibo mobil Kunde sind, können Sie einfach die Flatrate für nur € 12,95 im Monat hinzu buchen.1
    Per Hotline
    Für die Aktivierung oder Kündigung der Prepaid Flatrate wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung unter 0179 - 6 42 42 (€ 0,05/Min. von Tchibofon zu Tchibofon).


    Der kostenlose Testmonat wird nicht erwähnt, aber wie schon mehrfach hier geschrieben kann dieser über die o.g. Kundenbetreuung gebucht werden. Ein Hinweis auf die SMS mit "Flataktion" wäre allerdings hilfreich.


    Gruß



    Snoopyracer
    Wenn am 01.10.2007 keine 12,95EUR Guthaben auf Deiner Prepaidkarte gebucht sind wird die Flat meiner Meinung nach nicht aktiviert und kostet somit auch nichts.
    Zitat:
    "Bitte beachten Sie, dass die Prepaid Flatrate nur gebucht werden kann, wenn ausreichend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist.
    Der Flatrate-Betrag wird das erste Mal bei der Buchung und später monatlich von Ihrem Guthabenkonto abgebucht.
    Die Tchibo mobil Prepaid Flatrate ist so lange für Sie gebucht, bis Sie diese wieder abbestellen oder nicht ausreichend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist.


    Wenn Ihr Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto nicht ausreicht, informieren wir Sie automatisch 48 Stunden vor Ablauf des Monats per SMS. Wenn das Guthaben dann nicht aufgeladen wird, wird die Prepaid Flatrate für Sie abbestellt."

    Hallo,


    ich habe es wie von mmk beschrieben gemacht, ein Testanruf wurde auch nicht berechnet. Danke mmk für die gute Beschreibung.


    Auf der tchibo-Seite steht es aber so:
    Per SMS an 7777
    Senden Sie eine kostenlose SMS mit dem Text START FESTFLAT an die Rufnummer 7777 - und schon ist Ihre Flatrate ab dem 01.10. aktiv.


    Genauso einfach kann die Flatrate abbestellt werden. Einfach per SMS mit dem Text "STOP FESTFLAT" an die 7777.


    Habt Ihr eine Idee warum einmal "Flataktion" und einmal "Festflat"?


    Gruß


    Edit: Ev. liegts daran, daß ich unter Neukunde nachgeschaut habe. Nur für Bestandskunden wird es nicht beschrieben, da wird auf die Hotline verwiesen. Aber mit mmk`s Beschreibung läufts ja.


    Edit 2: Es liegt daran, daß ich unter Neukunden nachgeschaut habe. Da steht ja auch Buchung ab 01.10. für Neukunden, weil der September eh frei ist. Wer lesen kann ... :apaul: