ZitatOriginal geschrieben von Rolli
und deinen vertrag hast du bisher nicht aktiv verlängert? :eek:
bei einer verlängerung akzeptierst du immer die aktuellen AGBs!
Tut mir Leid, aber das ist Blödsinn.
Natürlich kann es sein, dass man bei einer schriftlichen Vertragsverlängerung irgendwo neue AGBs unterschreibt.
Aber wenn - wie bei mir zB immer der Fall - die Vertragsverlängerung telefonisch vorgenommen wurde, und dabei das Wörtchen AGB nicht einmal fiel, akzeptiert man auch keine neuen AGBs.
Genau das ist mir auch aufgefallen!!!
Ich habe SICHER niemals in den vergenen fünf Jahren ein Schreiben von O2 bekommen, welches mit ein Sonderkündigungsrecht einräumte.
Also gelten für mich noch die guten alten AGBs aus dem Jahr 2002, wo nix von diesem ganzen neumodischen Nebenleistungsquatsch steht.... 
ZitatOriginal geschrieben von Bernd_sc
Auch wenn es jetzt kurz etwas von O2 abweicht, sorry, aber das muss zur Erklärung sein!
Ich bin bereits einmal ziemlich auf die Nase gefallen (rechtlicher Fortbestand meines Premiere Abo's auch ohne Bundesliga).. bin da nicht rausgekommen weil ja das Sportangebot weiterhin besteht ohne BL ..haha...super!!!.(War Bundesliga ne Nebenleistung???)
Was heißt "da nicht rausgekommen"? Ist Premiere mit der Argumentation "Sportangebot besteht weiterhin auch ohne BL" vor einem Gericht durchgekommen? Oder war das nur deren Argument, und Du bist eingeknickt?
Meine Idee war es ja mal, vor der Kündigung ne Anrufweiterleitung auf seine neue "Aldi-Karte" oder was auch immer zu setzen.
Wenn o2 nach Küdnigung des Vertrags weiter Anrufe weiterleitet, selber schuld. Dafür gibts kein Geld. Wenn sie die Nummer freilassen - umsobesser. Sie kann dann portiert werden.
Ansonsten kann ich sagen, dass ich es zwar schade finde, dass viele hier schnell aufgeben oder sich mit 20€-Gesprächsguthaben abspeisen lassen.
Auf der anderen Seite ist es mir aber auch mehr oder weniger egal.
Ich ziehe meine Kündigung durch, Rechtsanwalt bereitet zZ die Feststellungsklage vor, wird in Kürze an die Pacellistraße 5 in München gehen. Letzlich habe ich ja auch nichts davon, wenn noch tausend andere mitklagen.
Klar - ich fühle mich von O2 schlecht behandelt, insofern würde es mich freuen, wenn sie von möglichst vielen Kunden einen auf den Deckel bekommen.
Ich persönlich will aber einfach nur weg. Und das geht ebensogut, wenn ich der einzige Kunde bin, der das durchzieht.
Es gibt von O2 keine Erklärung dazu, was Haupt- und was Nebenleistungen sind.
Was ich mich allerdings frage: Ich habe mal meinen ursprünglichen Vertrag von 2002 rausgekramt und mir die damaligen AGBs durchgelesen, die sahen ja richtig anders aus!
Damals gab es diese ominöse Klausel (bei Nebenleistungen sind Änderungen auch ohne Annahme durch den Kunden möglich) schlichtweg nicht. Dort steht schwar auf weiß: Bei Änderungen zu Ungunsten des Kundes gilt ein Sonderkündigungsrecht!
Meine Frage: Wie kommt O2 eigentlich ohne weiteres darauf, dass für mich die aktuellen AGBs gelten?
Es steht in den alten AGBs nämlich auch drin, dass auch Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ungunsten des Kunden nur dann wirksam sind, wenn a) die neuen AGBs mir schriftlich zugesandt wurden und b) mir mit diesem Schreiben ein außerordentliches Kündigungsrecht zugebilligt wird, auf das gesondert hingewiesen werden muss.
Ich habe meinen Vertrag zwei Mal jeweils nur mündlich verlängert. Dabei wurde ich ganz sicher nicht schriftlich auf für mich schlechtere AGBs hingewiesen. Und in den 5 Jahren hat O2 mich auch ansonsten niemals schriftlich auf ein Sonderkündigungsrecht hingewiesen.
Warum soll diese dumme "Nebenleistungsklausel" für mich überhaupt gelten? Nach den alten AGBs kann O2 die Preise für Sonderrufnummern ohnehin nicht ändern!
Nicht wirklich verifiziert.
Im Tel-Tarif-Forum gab es mal einen Teilnehmer, der vorgab, dass seine Kündigung von O2 bestätigt wurde. Das war, nach meiner Einschätzung, aber unglaubwürdig. Der Gute begründete seinen Erfolg damit, dass er Rechtsanwalt sei - seine Postings sprachen aber dagegen. Nach kurzer Zeit verschwand er auch schon wieder.
Im Onlinekosten-Forum gibt es einen zweiten Fall. Auch hier wurde kein Scan des Schreibens vorgelegt, allerdings wurde der Text der O2-Bestätigung abgetippt, der für mich ganz realistsich klang. Trotzdem bin ich auch hier skeptisch. Letzlich gab es auch hier keinen erkennbaren Grund, warum diese Kündigung ,im Vergleich zu den vielen anderen, akzeptiert wurde.
Bei der überwiegenden Mehrheit kam bis jetzt entweder noch gar nichts, oder O2 beharrte auf dem Standpunkt, dass eine Kündigung nicht möglich ist.
Ich habe heute - nach über drei Wochen - endlich eine Nachricht von O2 bekommen. Leider stelt sich O2 aber auch weiterhin quer.
Der Brief von O2 ist dieses Mal zwar original unterschrieben und ein kleines bisschen auf mein Schreiben ausgerichtet ("vielen Dank für Ihr Schreiben vom xxx und vom xxx, Entzug der Einzugsermächtigung führt zur Umstellung auf "Überweisung"...) ansonsten finden sich aber auch hier wieder die allseits bekannten und wirren Phrasen ("Der Standardtarif gilt für alle Anrufe die der Kunde tätigt, der Preis für eine Sonderrufnummer wird dagegen nur berechnet, wenn der Kunde gezielt eine solche Nummer wählt...").
Jetzt wirds also lustig.
Mich hat das Schreiben eher angestachelt. Ich muss mich jetzt nur noch mit meinem Anwalt beraten, ob ich jetzt selber klage und/oder einfach nicht mehr zahle.
ZitatOriginal geschrieben von k0rbi
Wie würdet ihr jetzt weiter verfahren? Einfach nicht mehr zahlen?
Lg
Korbi
Wenn man den Vertrag wirksam gekündigt hat, gibt es doch keinen Grund mehr, weiter an O2 zu zahlen.
Sorry, das mit der Leseschwäche war nicht so gemeint....
ZitatOriginal geschrieben von Markus_30
Also mit anderen Worten, Du bist lange kein Kunde mehr, nur immer noch verärgert, weil Du irgendwann mal einen Kundenbetreuer hattest der Dir nicht weitergeholfen hat??.. na dann sag ich Dir geh mal zu Arcor.. danach definierst Du Service ganz anders!
Ich bin seit 12 Tagen kein Kunde mehr. Ich habe davor mehrmals versucht, in Erfahrung zu bringen, was Haupt- und was Nebenleistungen sind, ich habe der Preiserhöhung widersprochen, gekündigt und noch einmal nach einer Bestätigung gefragt. O2 stellt sich einfach nur tot. Insofern wollte mir die Kundenbetreuung nicht weiterhelfen, das stimmt.
Zitat..wie Du schon sagst.. einer der teuersten.. heißt auch: die liegen immer noch ganz ähnlich zu den anderen Anbietern ergo: Die anderen müssen da wohl schon vorher ganz schön zugelangt haben. Und irgendwo leben wir immer noch in einer Marktwirtschaft, wo man eben auch irgendwo Preise mitgehen muß. Sonst gibt es ganz schnell einen klaren Wettbewerbsnachteil.
Ob die anderen vorher schon zugelangt haben, spielt überhaupt keine Rolle. Die anderen halten sich aber ganz einfach an ihre Verträge. Hätte ich bei Abschluss des O2-Vertrages gewusst, dass sie in Kürze 69 Cent / Minute verlangen, würde ich mich jetzt nicht darüber aufregen.
Und in einer Marktwirtschaft braucht man in erster Linie Geschäftspartner, die sich an ihre Verträge halten. Ich möchte Dich jetzt nicht schon wieder angehen, aber wenn Du einseitige Vertragsänderungen mit der Marktwirtschaft begründen willst, dann hast Du aber wirklich ganz wesentliches nicht verstanden. In der Marktwirtschaft überlegt man sich nämlich vor Vertragsschluss, auf was man sich einlässt. Wenn dann eine Fehlentscheidung dazu führt, dass man einen Wettbewerbsnachteil hat, dann hat man eben Pech gehabt. DAS ist Marktwirtschaft. Außerdem hat O2 auch bei den alten Preisen noch gut verdient.
Zitatgängige Mobilfunkminutenpreise = 10 ct :ich dachte wir vergleichen hier die 4 großen Anbieter?
Der Tarif "Zehnsation" ist kein Discounttarif. Und im Vergleich dazu sind die neuen O2-Tarife überteuert.
Zitat..Und wenn Du jetzt mit Base von e-Plus kommst dann frag ich Dich.. wieviel müssen denn Leute bezahlen, die Dich vom Festnetz auf Deinem Handy anrufen?
Ähh.... ungefähr genauso viel, wie wenn sie Dich auf Deinem Handy bei O2 anrufen?
ZitatDa vergißt Du die Festnetzpreise völlig,.. sagst dann aber in einem Atemzug, dass O2 Festnetzersatz sein soll und vergleichst hier wiederrum nur mit Festnetzpreisen.. hmm.. ich würde mal sagen.. wenn, dann berücksichtige bei jedem Vergleich alles!
Das habe ich jetzt leider nicht ganz verstanden.
Innerhalb der HZ, wo Genion Festnetzersatz sein soll, vergleiche ich die Preise mit der Festnetzkonkurrenz. Außerhalb der HZ mit anderen Mobilfunkanbietern.
Was ist daran falsch?
Zitat..jetzt muß ich Dir leider die Logik Deiner Aussage absprechen,.und wenn Du noch Kunde von O2 wärst würde ich Dir raten auf einen einfachen Mobilfunkvertrag von O2 umzusteigen. Denn wofür brauchst Du, wenn Du Festnetz hast noch Genion???
Korrigiere mich bitte, aber soweit ich weiß, gibt es keine anderen Verträge von O2 ohne Genion. Minutenpakete oder Prepaid kommen selbstverständlich nicht in Frage.
ZitatWarst Du wirklich Kunde?.. bei so einer Aussage bezweifle ich das fast. Denn den Sinn von Genion hast wohl Du scheinbar nicht verstanden.
Ich war Kunde. Früher war O2 ja auch mal günstig, damals - bevor sie sich selber einredeten, ein "Premiumanbieter" zu sein. Die HZ selber habe ich nicht wirklich ausgenutzt - aber das geht sich den allermeisten Genion-Kunden so. Festnetz ist zur Zeit (Sprachqualität, Verlässlichkeit der Homezone, Auslandsgespräche und vor allem: Internet) unverzichtbar.
Zitat..na wenn Du Dir da so sicher bist ist die ganze Diskusion ja hinfällig.. ich würde jedem raten der nachher auf seine Kosten sitzenbleibt sich auf Dich zu berufen!
O2 soll sich auf mich berufen?
ZitatOriginal geschrieben von newage_02
Das ist mir ehrlich gesagt trotzdem egal.
Solange alles andere stimmt, bin ich mehr als absolut zufrieden und das tut es.
Wurde zur Kenntnis genommen. Du musst Dich nicht ständig wiederholen.
