Beiträge von svenni

Ah. So kann man das auch lesen. Alles klar. Danke.

Hallo!

Ich habe heute via Chat einen Tarifwechsel von einem Vertrag in den Prepaid Wie ich will Tarif beantragt.

In der Bestätigung fand ich folgenden Hinweis: "Bitte beachte, dass du ab 05.02.2023 eine Erstaufladung deiner Prepaid Karte durchführen musst, damit dein Prepaid-Tarif aktiviert werden kann. Beim Wechsel in einen Prepaid-Tarif wird kein Startguthaben zur Verfügung gestellt."

D.h. ich muss zwingend Geld aufladen, damit der Wechsel läuft?

Wie sind hier Eure Erfahrungen?

Viele Grüße

Sven

Danke Euch! Darauf muss man erst einmal kommen

Zitat von nios32

Bei mir drei Karten im C5 Kuvert mit 1.60 EUR Briefmarke.

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D.h. am besten erst buchen, wenn das Tarifvolumen weg ist.

Vielleicht ne doofe Frage, aber wie habt ihr mehrere Karten auf einmal bestellt? Ich kann immer nur eine auswählen.

Zitat von svenni

Also: Es ist doch Fonic Mobile... Sorry .

Angeblich sei im Falle der Kündigung aus Wenignutzung keine Rücknahme dieser möglich. Allerdings war laut Hotline kein Beendigungsdatum eingetragen. Kann es sein, dass meine Anruf gestern (0800) und heute (kostenpflichtig) da geholfen haben?

Kurzes Feedback: Zu gestern sollte die Karte gekündigt werden. Heute ist sie weiterhin aktiv. Es scheint also auch im gekündigten Status geholfen zu haben, ein kurzes Telefonat zu führen.

Härtetest im O2-Netz: 1 Monat unlimited Daten gratis

1&1 hat ein recht gutes Kundenforum: https://forum.1und1.de/ Dort sind soweit ich weiß auch Mitarbeiter unterwegs, die einem direkt helfen können.

Zur Überbrückung würde sich eine O2 Testkarte anbieten. 4 Wochen unlimitierte Daten.

Hallo und Willkommen hier Chris33 .

Wir hatten bei uns mal den Fall, dass wir umgezogen sind und das entsprechende Kündigungsrecht nutzen wollten. Dafür musste offiziell der Umzug des Anschlusses beauftragt werden. Dann wurde festgestellt, dass die Geschwindigkeit nicht zur Verfügung steht, so dass man mit Frist von 3 Monaten gekündigt werden konnte. Bei welchem DSL Anbieter bist du denn aktuell? Vodafone war ja der Wunsch für die Zukunft, richtig?

Gruß

Sven

Also: Es ist doch Fonic Mobile... Sorry .

Angeblich sei im Falle der Kündigung aus Wenignutzung keine Rücknahme dieser möglich. Allerdings war laut Hotline kein Beendigungsdatum eingetragen. Kann es sein, dass meine Anruf gestern (0800) und heute (kostenpflichtig) da geholfen haben?

Das kläre ich nachher mal. Hatte die diversen Varianten nicht auf dem Schirm. Im Zweifel rufe ich die Hotline mal an. Onlineportal hatten wir gar nicht eingerichtet, da sie nicht so internetaffin sind. Teste ich aber ebenfalls.