Ein Twitter Konto ist schnell erstellt. Ich nutze es auch nur für solche Service Angelegenheiten. Telekom, Vodafone und Paketdienste sind da wirklich gut und kompetent erreichbar.
Beiträge von svenni
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Antwort von Vodafone:
Im Willkommensschreiben vom 10.03.2021 wurde die neue Vertragslaufzeit genannt. Ab diesem Datum hätte ich 14 Tagen Wiederrufen können. Da ich dies nicht gemacht habe ist der Vertrag jetzt gültig. Das der Neuanschluss gestern am 06.04 war spielt wohl keine Rolle.
Seht ihr das genauso?
Versuche es über das Social Media Team über den von Thomas verlinkten Pfad zu Twitter. Oder im Vodafone Kundenforum. Vielleicht kann man da über Kulanz was machen. Die haben mehr Möglichkeiten, als die normale Kundenbetreuung.
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Kann man bei Norma auch mit Telekom Cash Cards aufladen? Die sind ja häufig über Aktionen günstiger zu bekommen.
Viele Grüße!
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Mit dem Startguthaben kann JEDES Paket (außer dem Halbjahrespaket) initial gebucht werden, egal wie teuer. Daher die Empfehlung zunächst das größte zu buchen, da es sowieso inclusiv ist. Dann kann man nach 4 Wochen in jeden Wunschtarif wechseln. Ins Minus kommt man nicht.
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Aber man kann es doch genau so machen, wie von realms11 beschrieben: mit dem Startpaket ist immer alles buchbar. Also zunächst den höchsten Tarif auswählen. Da Norma immer sofort umstellt, kurz vor Ablauf des Tarifs (Guthaben eingezahlt) in den Halbjahrestarif wechseln. Das sollte dann auch online gehen.
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WLAN Call bei der Telekom wird nur aktiv, wenn die LTE Verbindung zu schlecht ist. Das ist unabhängig vom Provider und vom Gerät. O2 priorisiert WLAN Call anders. Also alles normal bei dir.
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Gilt das auch für Halbjahrespakete?
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Telekom hilft Vielen Dank für die wie immer schnelle Rückmeldung. Hausnummer 9 liegt ja quasi kurz vor der Ahmser Str. Das scheint der Mast zu sein, der dort vor wenigen Wochen aufgebaut und bestückt worden ist. UMTS halte ich aber auch für eher unwahrscheinlich, wenn man sich eigentlich abschalten will.
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Der Standort ist, zumindest in der LTE800-Zelle, die deinen Bereich versorgt, nach wie vor in Überlast. Und der verbleibende LTE900-Sektor schafft es nicht, den kompletten Bereich, vor allem innerhalb von Gebäuden, alleine mit entsprechenden Bandbreiten zu versorgen. Eine Überlast ist (leider) kein temporäres Phänomen, welches nur stundenweise auftritt.
Viele Grüße Daniel H.
Telekom hilft Ich hatte vor einiger Zeit hier einmal zur Downloadgeschwindigkeit des LTE Standortes in 32139 Spenge-Lenzinghausen (Stiller Friede) gepostet. In meinem Bereich (Bruchweg) ist seit Monaten der Download im Bereich 3-4 MbIt/s. Ihr hattet es seinerzeit mit einer Überlast begründet. Aber diese Raten sind unabhängig vom Wochentag und von der Tageszeit. Könnt ihr bitte noch einmal prüfen, ob hier nicht doch ggf. etwas an der Performance bzw. der Anbindung fehlerhaft ist? Vielen Dank!
Beste Grüße
Sven
Telekom hilft Am Standort Stiller Friede in 32139 Spenge Lenzinghausen hat sich nun etwas getan. Samfisher123 hat geschafft, B1 LTE 2100 zu mappen. Das hat den schönen Effekt, dass hier nun aggregiert wird und der Download vor Ort nun endlich einen guten Wert erreicht. In das Band 1 komme ich allerdings nicht ohne Bandlock. Auch nicht in unmittelbarer Nähe des Mastes. Ist das so gewollt?
Dann noch eine Frage zu einem bereits errichteten Mast in Herford im Bereich Ahmser Str. / Hohe Warth. In der Nähe gibt es ja bereits einen Standort, aber der neue Mast ist laut STOB Euch zugeordnet. Gibt es hier schon einen Aktivierungstermin? Und was wird von den genehmigten Bändern aktiviert?
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Telekom hilft vodafrank carljiri Habt ihr zu diesem Spezial Thema Ideen, Lösungen in eurem Portfolio/Wissensschatz?
