Beiträge von HandyFreak9999

Das Geld hat er schon wieder und die Karte ist ja auch schon wieder frei.

Was wurde jetzt Gebaut? E-GSM, UMTS oder GSM 1800? Was wurde aus dem alten Omnistrahler?

Für mich stellt sich jetzt noch die Frage mit welcher sim hast du eigentlich Telefoniert?

Den spätestens in dem Moment in dem du den ersten Anruf machen willst fällt dir auf halt ich kann ja überhaupt nicht Telefonieren.

Hast du eigentlich dein Geld wiederbekommen? Wurde dein Vertrag wieder frei geschaltet? Bei welchem Anbieter bist du jetzt und mit welchem Tarif Surfst du jetzt?

Zitat

Original geschrieben von arte1968
lieber HandyFreak9999: darf ich fragen, woher du so genau Bescheid weisst über die internen Kulanzprozesse von Base?

Weil ich zeit einigen Jahren E+ und BASE Kunde bin und egal was ich bis jetzt hatte E+/BASE immer Kulant und freundlich war. Auch 99% meiner Bekannten und Freunde sind bei E+/BASE und wenn die ein Problem haben kommen die immer zu mir, bis jetzt hat E+ bei jedem Problem eine Lösung gehabt die für beide Seiten O.K war

Es gab sogar mal den Fall das einen Freund von mir sein Handy verloren hat. Er hat es leider zu spät gemerkt und bis zur Sperrung hat jemand für 560€ 0190 Dienste Angerufen und BASE hat bis auf 100€ alle Kosten übernommen, jetzt soll mal jemand sagen das wäre abzocke und nicht Kulant!!!

Nein base Schreibt das Geld immer noch gut aber nur wenn BASE merkt das es ein versehen war. Sollte man allerdings mit beiden Karten Surfen also z.b Karte1 PDA Karte2 Pc dann wird das Geld nicht zurück erstattet, da so ja bewust mit der Telefon sim Gesurft wurde.

Warum BASE UMTS/GPRS frei Schaltet? Weil man sonst keine MMS empfangen/senden könnten und auch kein Wap nutzen könnte.

Aber was hier total vergessen wird, das E+ das Geld ohne Probleme Gutschreibt.

Einen bekannten ist genau das gleiche passiert, er hat ausversehen warum auch immer die Karten vertauscht. Dann kam eine Rechnung über 1200€ Er hat mich dann sofort angerufen und ich habe dann für Ihn bim BASE Service Angerufen, dort alles erklärt und ohne große Probleme das Geld als Kulanz wieder gutgeschrieben.

Aber wenn man dort Anruft und etwas von abzocke und Anwalt erzählt ist es doch klar das man keinen Cent bekommt.

So weit ich weiß wurde das Handy im Februar von Sagem auf den Markt gebracht, da es aber keinen Provider als Käufer gab sind die Lager von Sagem voll und ich denke das die Geräte teilweise verschenkt oder im bereich von 1€ pro Stück an Klarmobil verkauft wurden.

Zitat

An alle die, die E-Plus hier schon mit dem Staatsanwalt winken sehen:

"Wer im Glashaus sitzt, der sollte nicht mit Steinen werfen!"

Gruß aus Wedau

Such dir doch mal einen anderen Spruch, diesen hast du doch schon einwenig zu oft benutzt.

Wie wäre es den mal mit wer im Holzhaus sitzt, soll nicht mit Feuerspielen oder so

Zitat

Original geschrieben von arte1968
... Da steckt nach meinen Erfahrungen durchaus eine Strategie von Base, soviel wie möglich von den Kunden abzuschöpfen... Davor will ich andere warnen...

Ich hoffe das dies mal jemand von E+ liest, dann wirst du noch viel Spaß haben.

Es war doch dein Fehler und nicht der von E+, oder zahlt BMW dir einen neuen Motor wenn du in einen Benziner nicht Benzin sondern Diesel Tankst?

Es entfallen nur die 50min also so das du immer nur maximal 200 Minuten pro Monat haben kannst.