Alles anzeigenMeine Erfahrungen:
01.06.22 Aktivierung Smart S (Video Post-Id)04.06.22 Gutschrift 5 € ("Auflade-Voucher") für FWF (Freund Anton) - Guthaben 7,01 €
14.06.22 neue SIM: Gutschrift 7,99 € ("Vergünstigung") - Guthaben 10,00 €
15.06.22 neue SIM: Gutschrift 15,00 € ("Extra-Guthaben") - Guthaben 25,00 €
17.06.22 neue SIM: Übertrag von alter SIM 7,01 € - Guthaben 32,01 €
Die telefonische Kundenbetreuung konnte auch mir aushelfen, indem das doppelte Datenvolumen für den aktuellen Zeitraum nachträglich manuell hinzugefügt wurde. Für die zwei folgenden Abrechnungszeiträume bin ich mal gespannt, was passiert.
Beim zweiten Abrechnungszeitraum wurde das doppelte Datenvolumen nun wieder automatisch gebucht. Zusätzlich zum Rest von der manuellen Nachbuchung.
Habt ihr eine Idee ob man da irgendwas biegen kann ? Wichtiger als die zusätzlichen 14Tage wären mir jedoch das versprochene doppelte Datenvolumen zumindest für die letzten beiden Monate.
telefonische Kundenbetreuung ![]()