IMEI von meinem T610 nicht identisch mit der IMEI auf der Packung

    Hi zusammen!
    Ich hab folgendes Problem, was mich sprachlos macht :
    Ich war vorhin im Aachener Vodafone-Shop um dort mein Handy (T610. gekauft im selben laden im August), einschicken zulassen, damit ich das T610 mit dem neusten Hardware und Software Stand bekomme. Das Problem jedoch, ist folgendes : Als sich der MItarbeiter bereit erklärt hatte, das Handy einzuschicken, vergleichte er die IMEI vom Kaufbeleg, der in deren PC eingespeichert war, mit der IMEI die auf der Software des Handys ist. Sie waren NICHT 100% IDENTISCH ! Die IMEI unter dem Akkudeckel stimmte jedoch wieder mit der des Kaufbeleges ein.... bei der IMEI auf der Software, fehlt lediglich nur eine "-02" am Ende!
    Die Folgen : Vodafone geht davon aus, dass ICH an der Software rumgespielt habe ( was nicht der Fall ist, warum sollte ich hier in Forum auch lügen), und daher schicken sie es nur noch mit nem kostenvoranschlag von 34€ an die zentrale! die können dort dann angeblich nachvollziehen, was gemacht wurde....
    da aber keine was an der Software seit Kaufdatum im August geändert hat, kann ich mir die ganze sache nicht erklären!
    Soll ich das Handy trotzdem einschicken lassen?!?!
    Hatte einer von Euch das gleiche Problem?
    Bitte um Rat, oder wenn ihr noch fragen habt, stellt sie einfach!


    bye

    Die -02 am Ende ist die SVN (Software Version Number), wird z.B. bei Nokia nicht angezeigt, bei S/// aber schon. Entspricht genau der GSM-Spezifikation.


    So lange die ersten 15 Stellen der IMEI identisch sind, ist alles in Ordnung.


    Der DAU (Dümmster anzunehmender User) im Vodafone-Shop hat einfach keine Ahnung. Falls Du etwas bezahlen musst --> sofort Brief an die Geschäftsleitung MIT NAMENSNENNUNG des Mitarbeiters - nicht das der auch noch irgendwann mal befördert wird.

    Hammer!! :eek:


    Sowas hätte ich ja gerade bei VDF nicht erwartet!
    Aber freuen tut's mich schon für die! *g*



    Also keine Angst, alles in Butter mit deinem T610!

    Klingt interessant, isses aber nicht.

    Fenucci
    Probiers in einem anderen Vodafone-Shop. Sollte man sich dort auch quer stellen, dann würde ich einen Beschwerdebrief an VF schreiben.

    Gruß, Frank

    Zitat

    Original geschrieben von Franky-01
      Fenucci
    Probiers in einem anderen Vodafone-Shop. Sollte man sich dort auch quer stellen, dann würde ich einen Beschwerdebrief an VF schreiben.


    Mal ehrlich, er hat doch kaum was davon, wenn er sich in der Zentrale bei VF beschwert, oder? Oder hat einer von euch schonmal ein Guthaben oder etwas anderes als Entschuldigung von VF bekommen?
    Wenn er in den Shop geht, und das Problem schildert und auch die Lösung gleich noch sagt, dann sollte es für ihn doch sich mehr lohnen, sie es in Form eines kleinen Goodies, oder vielleicht nem Zubehörteil...
    Zur Absicherung kann er ja die Nummer von der S///-Hotline mitnehmen, die werden die Lösung ja nur bestätigen können.
    Am besten drauf bestehen, dass der Mitarbeiter bei der Hotline anruft, mit Lautsprecher, so dass alle das Gespräch mithören können...
    Ganz ehrlich, die Vodafone-Roten Ohren möchte ich gerne sehen, das wäre mir echt was wert! :D:D


    MfG M.

    Cuando la vida te traiga limones, pide tequila y sal o aprende a hacer limonada.


    Aber große Hunde können auch gefährlich sein. Man muss immer eine zweite Person da haben, die einen Vorderfuß hochhebt von dem Hund, dann kann er nicht nach hinten austreten. by Udo Lindenberg feat. Helge Schneider: Chubby Checker

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