o2 sperrt Vertrag nach Telefonat mit der Hotline

Für mich wäre der erste Ansprechpartner die Bank, die die Abbuchung hat zurückggehen lassen -- die sollten ja eigentlich wissen, warum

Wenn der Vertrag gesperrt wurde muss Dein Kollege mindestens einen Brief von seiner Bank (wegen Rueckbuchung) und einen von O2 "uebersehen" haben!

Viel Spass

Nokiaschrotter

Haben die schonmal abgebucht ? Vielleicht haben die eine falsche Kto. Nummer in Ihrem System gespeichert ? Wenn die schonmal abbuchen konnten, kann es nur an einer Rücklastschrift liegen oder einen O2 Fehler.

Gruss

MAUS

Dass bei einer RLS die Karte gesperrt wird, sollte eigentlich bei allen Anbietern gängige Praxis sein. Es gibt soviele Leute, die ihre Handy-Rechnungen über mehrere hundert € nicht bezahlen können, dass sich die Anbieter einfach schützen müssen. Wenn es der Anbieter erlaubt, würde ich an der Stelle des Betroffenden vielleicht auf Rechnungszahlung umstellen, dann kann sowas nicht mehr passieren.

Zitat

Original geschrieben von D-Love
Wenn es der Anbieter erlaubt, würde ich an der Stelle des Betroffenden vielleicht auf Rechnungszahlung umstellen, dann kann sowas nicht mehr passieren.

Was kann dann nicht mehr passieren? Dass man, mangels Deckung die Rechnung nicht bezahlen kann? Nun, das passiert dann genauso, denn auch eine Überweisung wird von der Bank, wenn keine Deckung mehr da ist, nicht ausgeführt.

Das einzige was passiert, ist dass man sich selbst auch noch um die rechtzeitige Überweisung kümmern muss, denn sonst kommt die nächste Mahnung und vermutlich auch die nächste Sperre.

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Was kann dann nicht mehr passieren? Dass man, mangels Deckung die Rechnung nicht bezahlen kann? Nun, das passiert dann genauso, denn auch eine Überweisung wird von der Bank, wenn keine Deckung mehr da ist, nicht ausgeführt.

Das einzige was passiert, ist dass man sich selbst auch noch um die rechtzeitige Überweisung kümmern muss, denn sonst kommt die nächste Mahnung und vermutlich auch die nächste Sperre.

Er schreibt ja, dass es an der Deckung nicht gelegen haben kann, sondern dass es einfach einen Fehler beim Einzug gab. Zudem hat er bei Rechnung ja 14 Tage Zeit zu bezahlen. Und wenn die Bank die Überweisung selbst veranlasst, ist die Chance, dass etwas schief geht, wahrscheinlich geringer.

Zitat

Original geschrieben von D-Love
Er schreibt ja, dass es an der Deckung nicht gelegen haben kann

Das wiederum halte ich für unwahrscheinlich. Es gibt, außer keine Deckung, in der Regel keine "Probleme" beim Bankeinzug, wenn das bisher auch funktioniert hat. Wenn kein Dispo vereinbart oder der Dispo ausgeschöpft ist, gehen Lastschriften auch schon mal wegen 50ct. zuwenig auf dem Konto zurück. Manche Banken sind da absolut kompromisslos.

Wie dem auch sei. Normalerweise ist bei wiederkehrenden Rechnungen die Lastschrift-Methode die am besten funktionierenste, zu schnell hat man, z.B. wegen Urlaub, mal etwas verschusselt.

Zitat

Dass bei einer RLS die Karte gesperrt wird, sollte eigentlich bei allen Anbietern gängige Praxis sein. Es gibt soviele Leute, die ihre Handy-Rechnungen über mehrere hundert € nicht bezahlen können, dass sich die Anbieter einfach schützen müssen.

Das ist auch verständlich.
Nur scheint mir, dass VF ein Ausnahmeanbieter in solche Punkten zu sein.
Ich hatte selbst mal ein ähnliches Problem, dass eine Rechnung nicht abgebucht werden konnte. VF hat mir aber daraufhin weder RüLa Gebühren aufgebrummt, noch meine Karte gesperrt - das aber ohne, dass ich tätig wurde o.ä.
Ich wurde lediglich per SMS darüber informiert, dass die Zahlung nicht ausgeführt werden konnte und mit der nächsten Rechnung abgebucht wird.

Keine Ahnung,ob das immer so gehandhabt wird.

Rücklastschrift

Also Blondinenfreund schein wirklich eher zu den Glücklichen zu gehören, normalerweise werden bei VF die Kd. nach der RLS mit der SMS beglückt....
dann hat der Kd. 24 Stunden Zeit entweder die Kohle einzuzahlen oder sich auf der 1212 zu melden, ansonsten folgt die Sperrung....

aber AUSNAHMEN bestätigen die Regel.... auch bei klecker Beträgen wird in der Zwischenzeit rigeros gesperrt.

Gruß
Björn