Displaybeleuchtung von meinem K700i geht nicht mehr - Wohin schicken?

Bitte?!

Selbstverständlich hast du Service über o2, sofern du kein Online-Kunde bist! *empört sei*

Geh in den nächsten Shop und lass dort einen Gewährleistungsauftrag aufnehmen. Vergiß den Kaufbeleg nicht mitzunehmen. Austausch (bei dir zu Hause) dauert i.d.R. 3 - 4 Werktage, wenn das Gerät verfügbar ist.

Wenn du Online-Kunde bist, schickst du dein Phone an die Adresse zurück, die auf dem Lieferschein draufsteht (müßte sogar ein Retour-Schein beigewesen sein). Ein kurzes Begleitschreiben dabei, was dem guten Stück fehlt, und dann geht das!

Grüße, Quindan

Naja, wie gesagt, an o2 zurückschicken. Die Adresse steht wie gesagt auf deinem Lieferschein, der ja auch dein Garantiebeleg ist. Mach am besten davon eine Kopie bevor du das wegschickst...

PS: es gibt keine "unnormale" Garantie... :cool:

Einfach das Handy mit allem Zubehör was dabei war und in OVP mit Hilfe des beiligenden Retourenscheins an o2 zurück schicken. Habe ich auch gemacht weil die Tastaturbeleuchtung nicht ok war.
Die schnellsten sind sie zwar nicht gerade aber es hat geklappt.

Stephan

Zitat

Original geschrieben von MainGott
Einfach das Handy mit allem Zubehör was dabei war und in OVP mit Hilfe des beiligenden Retourenscheins an o2 zurück schicken. Habe ich auch gemacht weil die Tastaturbeleuchtung nicht ok war.
Die schnellsten sind sie zwar nicht gerade aber es hat geklappt.

Stephan

Ob das nach Ablauf der zwei Wochen für mögliches Zurückschicken wg. Nichtgefallen (und genau dafür ist der Retourenschein) ein so guter Rat ist, wage ich zu bezweifeln. Bei Gerätetausch gibt man doch normalerweise immer nur das Gerät selbst ohne Akku etc. zur Reparatur. Zu Ericsson Zeiten lief das alles über ein Support Center in Niederfrohnau irgendwo in Sachsen; trotzdem würde ich versuchen, auf einem Austausch zu Hause zu bestehen; bei einem Freund ist das mit einem Siemens S45i von O2 so gehandhabt worden; es hat zwar viel Nerven gekostet, weil der Transportdienst mal wieder alle möglichen Register von Unfähigkeit und Inkompetenz gezeigt hat, aber am Ende hatte er ein ausgetauschtes Gerät.

An was das liegen kann, kann ich dir leider nicht sagen!
Aber ein Tip(p) habe ich, schick das doch per DPD an w-support oder an ein anderes Servicepoint deines Vertrauens!
Meine Erfahrung bei o2 ist(bin offlinekunde), dass die warten bis eine bestimmte anzahl an geräten zusammenkommt, erst dann versenden die!
Warum können dir und mir nur die Götter sagen!
Besser du verschickst es selbst, so sparst du wirklich viel ärger ein, meine Erfahrung!
Gruß mayday7