Handy beim Reparaturservice von Eplus verschwunden.Was nun?

Ich verstehe auch diesen Aufriss von wegen "soviel Arbeit" wegen einer Anzeige nicht: du gehst zur Polizei, machst deine Aussage, bekommst eine Durchschrift und gehst 30 Minuten später wieder aus dem Gebäude. Soviel "Umstand" sollte einem ein solches Verhalten doch nun wirklich wert sein, wenn der Hergang wirklich so ist wie du ihn beschreibst.

Mhm bis jetzt war ich ja mit dem Shop recht zu frieden, gebe zu, dass einer der Kollegen ab und zu mal etwas unfreundlich und genervt war, aber das was bei Dir da scheinbar ablaeuft schlaegt dem Fass den Boden aus.
Ich wuerde in diesem Fall schnellst moeglich die Polizei einschalten und gleichzeitig die E-Plus Leitung darueber informieren.

Meines wissens gibt es dort uebrigens mindestens drei Mitarbeiter!

Viel Spass und Erfolg

Nokiaschrotter

Virus-k, gibt's schon was neues in Deinem Fall?

Ich kenn mich bei E-Plus zu wenig aus, aber aus der E-Mail würd ich jetzt rauslesen, dass dir noch ne Rechnung ins Haus steht...

Außerdem kann ich mich nicht erinnern, dass du gesagt hättest, dass das Handy dir ins Wasser gefallen wäre..?

virus-k:

mmmhh... schon komisch, das bei deiner reparatur jeder fehler als wasserschaden deklariert wird...

das problem an einem wasserschaden ist halt, das dieser nicht von der gewähr- /garantieleistung umfasst ist.
seitens e-plus wäre dieses auf jeden fall eine kulanzreparatur bzw. ein kulanztausch.

ausserdem verstehe ich nun nicht, wieso auf einmal der e-plus (mit sitz in potsdam [sorry, falls hier etwas falsch sein sollte... :-)]) dafür gerade steht, wenn doch der nette man aus dem grünen laden das handy "falsch" herausgegeben hat, und jemand mit "falscher" unterschrift zufällig unterschrieben hat :p ??????

bzgl. der fehlerdefinierung würde ich mich erneut an den shop wenden, da der fehler ja nicht der beschreibung entspricht.... und falls es wirklich zu einer rechnung kommt, wird es für dich einfacher sein, wenn du nachweisen kannst, das es sich in jedem falle (abhängig vom realen fehler des eingeschickten telefons) um einen von e-plus zu vertretenden gewähr- /garantiefall handelt!!!!

also.... viel glück....

der flip

Es ist schon komisch dass Du auf Kulanz von E-Plus angewiesen bist, weil der Shop Dein Handy verschlampt hat und dazu noch Deine Unterschrift gefälscht hat. Allein letzteres und das Verhalten der Mitarbeiter würde mich schon zu einer Anzeige bei der Polizei bewegen.

Insofern würde ich mir von E-Plus versichern lassen, dass keine weitere Kosten auf Dich zukommen.