Arcor-Gebühr bei fehlender Einzugsermächtigung

Diese 1,19 stehen seit 11/04 im Leistungsverzeichnis und gelten seitdem.

Arcor hat sie nur in 99% der Fällen bis heute nicht erhoben.

Der Mehraufwand liegt in der Kontrolle ob auch gezahlt wurde und das viele Kunden dann erst auf den letzten Drücker oder verspätet zahlen.

T-Com will ja auch lieber Rechnung Online und gibt dafür Vergünstigungen. Arcor sagt eben das die Preise nur mit Rechnung Online (WebBill / e-Mail Rechnung) gelten . Genauso macht es z.B. Versatel, nur das die einen noch höheren Betrag verlangen.

Die Frage ist vielmehr, ob diese Gebühren schon festgelegt waren, als Du dort Deinen Vertrag abgeschlossen hast, und ob sich in den von Dir akzeptierten AGBs Arcor das Recht vorbehalten hat, die Zahlungsweise nach eigenem Ermessen zu ändern.

Wenn nicht, dann wäre dies IMHO eine zur Sonderkündigung berechtigende Preiserhöhung. Das heißt nicht, dass Du sonderkündigen sollst (willst Du ja wahrscheinlich gar nicht), aber es gäbe Dir zumindest ein Druckmittel in die Hand.

Bezahlung via Rechnung hat bei Arcor schon lange ein extra Posten z.B. im Leistungsbeschreibung 08/04:

Seite 7

"Zahlung bei Nicht-Teilnahme am Lastschriftenverfahren" (je Rechnung) 1,19 €

Ab "Operation Preis" (also ab Tarife 11/04) nur für "Operation Preis" Tarife => Papierrechnung im PK Bereich 1,19 €

Somit ist das ganze schon richtig.

Hallo,

Zitat

Ach so, dann waren sie bisher also "gnädig". Kann mir aber irgendwie nicht vorstellen, das so etwas rechtens ist....

Wenn es in der Preisliste steht und du den Vertrag unterschrieben hast, dann akzeptierst du damit auch diese Extrapreise und somit ist es rechtens.

Das zahlst du übrigens auch bei fast jedem Mobilfunkprovider, wenn du deine Rechnung per Überweisung zahlen willst und soweit ich weiss, nimmt die T-Com mittlerweile auch Extragebühren. Zumindest liess sich sich diese mal von der RegTP absegnen.

Der Anbieter hat damit einen Mehraufwand und daher ist es nur gut und richtig, diesen dem Verursacher in Rechnung zu stellen.
Wenn ich alleine die Portokosten jeden Monat bekommen würde, die bei uns die "zahlungsunwilligen" Kunden durch Mahnungen verursachen, würde ich nicht mehr arbeiten gehen.

Auf der anderen Seite kannst du bei deiner Bank jede Lastschrift zurückbuchen lassen, wenn diese nicht o.k. ist. Dann zahlst du eben den Durchschnittsbetrag der letzten 3 Monate oder ziehst den strittigen Betrag ab und klärst alles weitere danach mit Arcor oder wem auch immer.

Zitat

Original geschrieben von Thomas4711
soweit ich weiss, nimmt die T-Com mittlerweile auch Extragebühren.

falsch

Tach,

dob

Zitat

falsch

Das kann man auch freundlicher schreiben :flop: