ZitatOriginal geschrieben von stanfields
Hi
Hat hier wer schon seine "Endabrechnung" bekommen???
Bei mir wurden schließlich ein kompletter Monat abgerechnet, statt 10 Tage und das Sim Kartenpfand wurde auch belastet obwohl die Karte nun bei VV ist (Bestätigung erhalten).
Hab eine korrekte Endabrechnung bekommen.
SIM-Pfand wurde angelastet und gleichzeitig (cent-genau) gutgeschrieben.
Die SIM-Karte hatte ich etwa drei Wochen vor Vertragsende zurück geschickt.
Sagt mal, die berechnen mir den vollen Monat bei Victorvox obwohl der Vertrag nur bis
Anfang des Monats gelaufen ist.
Angeblich steht es so in den AGB drin und das wäre so ...........
Ich hab immer gedacht nach genau 24 Monaten wäre Schluß.
ZitatOriginal geschrieben von stanfields
Ich hab immer gedacht nach genau 24 Monaten wäre Schluß.
Und Du hast auch vollkommen Recht. Aber VictorVox meint wohl (wie manch andere TK-Bude auch), dass ihre AGB über dem BGB stehen...
ZitatOriginal geschrieben von stanfields
Angeblich steht es so in den AGB drin und das wäre so ...........
Weder steht es in den AGB drin noch ist es so.
ZitatIch hab immer gedacht nach genau 24 Monaten wäre Schluß.
Du denkst richtig. § 309 Nr. 9 Alt a BGB
Alles Weitere siehe verlinkter Thread
Thema Gutschrift der SIM-Karte...erstattet VV diese 'freiwillig' oder muss man auch da nachhaken? 
Die Rechnung mit der Gutschrift ist datiert mit dem 5.10. Eingegangen ist bisher aber noch keine Gutschrift...wird wohl Zeit für eine Mail an die Kundenbetreuung, oder?
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