Problem bei Einbau eines Autoradios (beta)

Hallo Community,

bin gerade etwas verzweifelt. Habe bei eb** mein altes Autoradio, Beta aus einem Golf IV (BJ 2001), verkauft. Es war in einem sehr guten Zustand und funktionierte einwandfrei. Weiterhin wurde es durch einen Fachhändler ausgebaut. Nun meldet sich bei mir der Verkäufer, daß er das Radio nicht zum Laufen bekommt. Er hat ebenfalls einen Golf IV und vorher das Alpha in Betrieb gehabt.
Er beschreibt die Problematik wie folgt:

"Wir haben alle Anschlüsse an das Radio gebracht. Die Stecker sind so
konfiguriert, dass sie nicht vertauscht werden können. Nach Stromzufuhr soll
auf dem Display "Safe" erscheinen, tut es aber nicht. Wenn mehrfach der
falsche Code eingegeben wird, schaltet das Radio für 1 Stunde aus und auf
dem Display soll eine "2" erscheinen, aber auch das tut es nicht. Wir haben
über eine Stunde das Radio mit Spannung versorgt, es änderte sich nichts.
Das Display zeigt nichts an, sogar die Hintergrundbeleuchtung leuchtet dort
nicht, obwohl alle anderen Bedienfunktionen leuchten. Beim Ausschalten fängt
dann die rote Diode als Kennzeichnung für codierte Radios an zu blinken.
Beim Rückbau auf unser Alpha-Radio haben wir den Code problemlos eingeben
können. Also auch daran, dass wir zu blöd sind, einen Code einzugeben, kann
es nicht liegen."

Natürlich meint der Käufer nun, ich hätte ihm defekte Ware verkauft, was jedoch nicht den Tatsachen entspricht. Ich bin überzeugt davon, daß er nicht in der Lage ist das Radio fachgerecht anzuschließen. Kann es sein, daß irgendetwas nicht beachtet hat? Irgendwelche Pole/Anschlüsse vertauscht o.ä.? Bitte um Hilfe, es ist wirklich dringend!

Ich danke euch!

Christian

Natürlich will ich keine Antwort-Mail von euch, soviel kann ich auch gerade noch alleine bewältigen. Es geht um die technische Lösung des Problems. Habe schon etwas geforscht und auch schon ähnliche Probleme gefunden, kann jedoch als Autoradio-Laie sehr wenig damit anfangen. Es ging da um irgendetwas mit Massen und Pol Vertauschung :confused:

Hallo,

danke loyo für Deine Hilfe. Die Seite hab ich ihm auch zugeschickt. Habe ihn auch gebeten vielleicht doch zu einem Fachmann zu gehen, bevor er wirklich etwas kaputt macht. Habe gerade auch gelesen, daß das Beta eventuell noch einen zweiten Dauerplus benötigt oder sowas. Habe davon aber leider echt keine Ahnung. Wäre super, wenn hier jemand etwas mit seinem Fachwissen prahlen könnte, ohne eine wissenschaftliche Arbeit abzugeben

Danke euch allen! Habe der Käufer gerade nochmals darauf aufmerksam gemacht, daß er doch mal dem örtlichen VW-Zentrum einen Besuch abstatten soll, da es nicht unbedingt einfach sein muß, ein Autoradio einzubauen. Dieser könnte ihm dann auch gleich die Funktionstüchtigkeit des Radios bestätigen.
Habe ihn ebenfalls darauf hingewiesen, daß es auch deutliche Unterschiede in der Steckerbelegung geben kann (PIN 5 beim Alpha nicht belegt, während beim Beta belegt?!).

Also, bin mal gespannt, was dabei wieder rauskommt..

Chris