o2 Money Option lässt auf sich warten

vorweg: mehr wie 2,5 std eine mit vorhandenen ea loop sim anzurufen, führt automatisch zur deaktivierung von ea.

also, am einfachsten: bei o2online.de anmelden. dann seht ihr ihr aktuelles gh, welcher tarif, und wieviel ea z.z. aufgeladen ist. sollte ea deaktiviert sein, dann steht das dort, sollte die zeile ea fehlen, einfach mal eine mail an prepaidservice von o2 schicken und um aufklärung bitten.

sollte die ea zeile vorhanden sein, kann es passieren, das die gs erst in 2 wochen bei ihr eintrudeln. gibt es hier auch einen thread zu. o2 eben

ich tippe aber eher auf deaktivierung, wegen

Zitat

(so 2-4 stunden am tag)

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mfg
Styler :top:

Moin!

Die Verzögerung bei den EM-Gutschriften wird in den letzten Wochen immer heftiger. Waren es vor 1-2 Monaten üblicherweise noch 3-4 Tage, so verlängerte sich diese Zeit seit Juni jede Woche um etwa 2 Tage. Mittlerweile muß man mit 12-14 Tagen rechnen. Gutschriften für Telefonanrufe vom 9.7. wurden z.B. erst am 21.7. gutgeschrieben.

Eine derartige Verzögerung ist kaum mit technischen Problemen zu erklären, zumal die Verzögerung über die letzten Wochen kontinuierlich und gleichmäßig angewachsen ist. Ich schätze vielmehr, daß O2 eine willkürliche, tägliche Obergrenze für EM-Gutschriften festgesetzt hat, um die Sache kalkulierbarer zu machen. Da diese Obergrenze ständig überschritten wird, wird die Verzögerung immer größer und die Warteschlange unverarbeiteter EM's immer länger. Bei 14 Tagen ist das ganze dann aber kein Spaß mehr und für die Bestandskunden einfach nur noch ärgerlich.

O2 sollte schleunigst etwas daran ändern. Aber denen ist die Kundenzufriedenheit eh ziemlich egal, wie sich in der Vergangenheit immer wieder gezeigt hat.

Gruß, Volker

info: em vom 15.07. heute am 28.07. gebucht

Wieso sollte o2 den Altkunden einen Gefallen tun und das ganze zeitnaher handhaben? Sie haben die Option sowieso bei den neuen Karten gekappt, und ich denke nicht, dass sie sich ein Bein ausreißen, alte Kunden, die das exzessiv nutzen, halten zu wollen...

Momentan dauerts ca. 12 Tage bei einer Bekannten von mir bis zur Gutschrift, das ist lange, aber immerhin kommt es noch an. Früher oder später schalten sie es auch bei den Altkunden ab. Dann wird die Karte leergeballert und eine vernünftige SIM eingelegt, bei der man auf EasyMoney nicht angewiesen ist, um unterm Strich einigermaßen ordentliche Preise zu erhalten.

Zitat

Original geschrieben von Marko
Wieso sollte o2 den Altkunden einen Gefallen tun und das ganze zeitnaher handhaben? Sie haben die Option sowieso bei den neuen Karten gekappt, und ich denke nicht, dass sie sich ein Bein ausreißen, alte Kunden, die das exzessiv nutzen, halten zu wollen...

Auch bei Kunden, die das nicht exzessiv ausnutzen, lassen die Gutschriften zwei Wochen lang auf sich warten . "Normale" Kunden brauchen eh schon etwas länger, bis sie die 50 ct voll haben, und wenn das dann "endlich" mal der Fall ist, müssen die auch noch so lange auf die Gutschrift warten - das ist schon sehr ärgerlich.

Zitat

Momentan dauerts ca. 12 Tage bei einer Bekannten von mir bis zur Gutschrift, das ist lange, aber immerhin kommt es noch an. Früher oder später schalten sie es auch bei den Altkunden ab. Dann wird die Karte leergeballert und eine vernünftige SIM eingelegt, bei der man auf EasyMoney nicht angewiesen ist, um unterm Strich einigermaßen ordentliche Preise zu erhalten.

Richtig. Bei meiner Aktions-Loop bekomme ich noch bis Ende nächsten Jahres 5 € pro Monat und ein paar kostenlose WAP-Seiten, solange bleibt die noch meine "Haupt-Handynummer", egal, ob mit oder ohne EasyMoney. Danach hängt´s nur noch davon ab, ob es EM weiterhin gibt oder nicht. Ohne EM oder Gesprächsgutschriften sehe ich keinen Grund, ausgerechnet eine Loop als Umleitungsziel für meine BWHZ zu wählen. Aber in 1,5 Jahren kann ja viel passieren.

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von volkeru
Eine derartige Verzögerung ist kaum mit technischen Problemen zu erklären, zumal die Verzögerung über die letzten Wochen kontinuierlich und gleichmäßig angewachsen ist. Ich schätze vielmehr, daß O2 eine willkürliche, tägliche Obergrenze für EM-Gutschriften festgesetzt hat, um die Sache kalkulierbarer zu machen. Da diese Obergrenze ständig überschritten wird, wird die Verzögerung immer größer und die Warteschlange unverarbeiteter EM's immer länger.

Ob eine Obergrenze tatsächlich gezielt festgelegt wurde, oder ob aus anderen Gründen nur eine bestimmte Höchstzahl an Gutschriften pro Tag erfolgen kann, sei mal dahingestellt, aber daß die Ursache grundsätzlich in einer (beispielsweise) täglichen Obergrenze zu suchen ist, scheint mir sehr schlüssig.

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von Axelchen
Ohne EM oder Gesprächsgutschriften sehe ich keinen Grund, ausgerechnet eine Loop als Umleitungsziel für meine BWHZ zu wählen.

mögliche alternativen?

einen anderen, gut sub. o2 vertrag oder eventuell tchibo?