Nachdem hier überwiegend negativ über Mobilcom berichtet wurde, muss ich zur Abwechslung auch mal etwas Positives beisteuern:
Ich habe eine Xtra-Card von Mobilcom ohne Guthaben mit einer schönen Nummer, die ich portieren möchte.
Habe dann die Hotline angerufen (01805-Nummer) und bin ohne jegliche Wartezeit sofort durchgekommen. Bin freundlich und kompetent beraten worden, mit dem Hinweis, dass die Kundendaten exakt stimmen müssen. Die Daten wurden telefonisch abgeglichen und korrigiert.
Dann kam sofort das Formular per Fax, habe ich ausgefüllt und zurückgefaxt, nach 2 Tagen war die Bestätigung da.
Die Zahlung der Portierungsgebühr erfolgt übrigens per Bankeinzug, so muss man nicht überflüssiges Guthaben aufladen. :top:
