o2 Vertrag für bwhz - wie am besten?

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
Jetzt wird es wieder eine Weile dauern, bis die verantwortlichen das Problem erkennen und die Tarifdatenbank der "Talkline" Kunden richtig anpassen.

Freundlich bleiben, auf den Fehler schriftlich (Einschreiben) hinweisen und hoffen, daß sie es möglichst bald reparieren. Hast Du noch alte Preislisten/Unterlagen? Diese fotokopieren und mitschicken und mit rotem Filzstift genau markieren, auf was es ankommt.

Viel Glück!

Danke für deinen Zuspruch, Henning.

Antwort auf schriftliche Rechnungsreklamation mit Kopie der mir vorliegenden Talkline direct Flat M-Preisliste, in der ausdrücklich steht "Rufumleitung netzintern 0,00€/Min. ; Rufumleitung Festnetz 0,00€/Min." (durch mich nochmal mit Marker hervorgehoben ;)):

Die Verbindungen wären korrekt berechnet worden. Eine Störung der Abrechnungssysteme liege nicht vor. In den Flat M-Tarifen im o2-Netz würden netzinterne sowie Festnetz-Rufumleitungen 0,19€/Min. kosten (einze Zahl, die ich in keiner Preisliste finde, von den Anrufmanager-Umleitungen, um die es hier ja nicht geht, mal abgesehen).

Auf die von mir übersandte Preisliste wurde arroganterweise mal mit gar keinem Wort.

Saftladen :mad: - also jetzt ist der Papierkrieg eröffnet.

Bei einem weiteren Bekannten (auch hier: direct Flat M) kam letzte Woche die Rechnung mit der Nachberechnung der zuvor mit 0,00€ abgerechneten netzinternen RULs, auch hier rückwirkend ab ca. Juli für eigentlich bereits abgerechnete Verbindungen.

@ vodafrank

Wenn du dich noch in Ruhe wägen kannst, dann ist ja gut.

Hier war es so:

Von einem Tag auf den anderen erschienen die Verbindungen im Costcheck, die dort zuvor mit 0,00€ standen, mit 0,19€. Plötzlich kam die Rechnung mit den nachberechneten RUL-Verbindungen aus mehreren Monaten, die zuvor mit 0,00€ bereits abgerechnet waren. Und wie gesagt, selstsamerweise in _meinem_ Bekanntenkreis kein Einzelfall.

Ich will nur darauf hinaus, daß nur die Tatsache, daß der Talkline-Costcheck heute noch ok oder die letzte Rechnung noch korrekt war, offenbar im Hause Talkline kein Indiz ist, daß nicht jederzeit die Abrechnungsüberrasschung kommen kann (auch für die Vergangenheit).

Neue Blue Professional Tarife auch ohne Festnetz-Weiterleitung BWHZ tauglich

Beim studieren der aktuellen o2 Postpaid Preisliste ist mir aufgefallen, dass wohl seit dem 17.01.12 bei o2 (direkt) netzinterne RULs per se wieder kostenfrei sind, zumindest in den Tarifen abgesehen vom o2 o. Somit liese sich bereits mit dem Blue XS Professional für 9,99€/Monat eine BWHZ realisieren, wenn man den Vertrag in einem Ankerhandy in der Homezone eingeschaltet hat und eine RUL auf eine andere o2 Mobilfunknummer setzt. Um die Inklusivleistungen des Blue XS dennoch parallel auch außerhalb der Homezone nutzen zu können, empfielt sich der Einsatz einer Multicard. Hierbei kann der Location Based Service auf die SIM Karte festgelegt werden, die sich permanent innerhalb der HZ befindet. Alles andere wird auf die andere SIM Karte abgewickelt.

Hier der Auszug aus der o2 Preisliste:

Nicht schlecht; aber leider hat o2 aktuell in Berlin ein mieses Netz. Aber der XS in Verbindung mit einer alten Free-Sim Prepaid S/M/L mit Aufladebonus ist top.

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Nicht schlecht; aber leider hat o2 aktuell in Berlin ein mieses Netz.

"noch" fehlt in deiner Aussage. Das trifft wohl zu, wobei es aber auch andere schöne Städte gibt neben Berlin und Hamburg.

Ok, noch. Aber das noch wird noch lange dauern...:-=)

Re: Neue Blue Professional Tarife auch ohne Festnetz-Weiterleitung BWHZ tauglich

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Beim studieren der aktuellen o2 Postpaid Preisliste ist mir aufgefallen, dass wohl seit dem 17.01.12 bei o2 (direkt) netzinterne RULs per se wieder kostenfrei sind, zumindest in den Tarifen abgesehen vom o2 o.

Kann vielleicht einer, der aktuelle o2 Blue-Vertrag hat ausprobieren, ob das auch wirklich der Fall ist?

Re: Re: Neue Blue Professional Tarife auch ohne Festnetz-Weiterleitung BWHZ tauglich

Zitat

Original geschrieben von Marasli
Kann vielleicht einer, der aktuelle o2 Blue-Vertrag hat ausprobieren, ob das auch wirklich der Fall ist?

Traust du o2 respektive der Preisliste wohl nicht?

Ich finde in der aktuellen Preisliste (gültig vom 01.02.2012 bis 29.02.2012) keine Informationen über die Kosten der Anrufweiterleitung von Festnetznummer im Zuhause-Bereich auf die eigene Mobilfunknummer. Lediglich werden die entsprechenden Kosten für den Tarif o2o erwähnt. Für die Professionaltarifen finde ich nix. Auch in meinem Kundenbereich steht gegenüber der Option Festnetzweiterleitung kein Preis. Ich weiss, es soll ca 5,99 Kosten (wie bei o2on), aber wo steht es?

Kosten tut die Festnetz-Weiterleitungs-Option 5,99€. In der Preisliste taucht diese aber in der Tat nicht auf. :confused:

Re: Re: Re: Neue Blue Professional Tarife auch ohne Festnetz-Weiterleitung BWHZ tauglich

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Traust du o2 respektive der Preisliste wohl nicht?

Rufumleitungen auf o2 Mobilnr. scheinen kostenlos zu sein. Aber eine BWHZ zählt bei o2 als "Anrufweiterletung". Und die kosten 0,15€/min. Oder habe ich da was falsch verstanden.

Lt. o2 Preislisten Fußnote:

18. Unter Rufumleitung versteht man die Umleitung eines auf der Mobilfunkrufnummer ankommenden Anrufs.

20. Unter Anrufweiterleitung versteht man die Umleitung eines auf der Festnetznummer von O2 ankommenden Anrufs.

Hmm..