Ich würde in keinem Shop online Bestellen, der 15% des Warenwertes bei Rücksendung einbehält. Kann mir auch gar nicht vorstellen, dass das ganze mit Deutschem Recht vereinbar ist.
Was auch noch ganz toll klingt: "Falls Sie die Zollgebühren zahlen müssen, bitte holen Sie Ihr Paket ab und zahlen Sie die Kosten im Voraus. Danach schicken Sie uns ein Foto dieser Rechnung, wir würden die Kosten gerne mit Ihnen zusamenn tragen."
Ich würde eher meine Finger davon lassen, schließlich kommt noch ordentlich Porto dazu.
Gruß