Rückgabe bei Amazon

Da hat DHL wohl Mist gebaut - aber keine Sorge. amazon nimmt den natürlich zurück. Du wirst halt das Paket zurückschicken müssen - Porto zahlt amazon natürlich zurück.

Zitat

Original geschrieben von KX250
Da hat DHL wohl Mist gebaut - aber keine Sorge. amazon nimmt den natürlich zurück. Du wirst halt das Paket zurückschicken müssen - Porto zahlt amazon natürlich zurück.

Wird normalerweise auch wieder gutgeschrieben, wenn man die Annahme verweigert oder das Paket gar nicht erst abholt - schon öfter gehabt, weil einfach nicht informiert wurde, das es ein Paket zur Abholung für mich gibt..

vor einer halben stunde kam das päckchen nun doch :-/ egal ich behalte es doch erstma...

Das kam heute per mail:

Zitat

Guten Tag!

Amazon.de bestaetigt die Ruecksendung Ihrer Bestellung.
Die Bestellnummer sehen Sie im Betreff.

Herzlichen Dank fuer Ihre Muehe.

Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, gilt:

Der Betrag wird auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto
zurueckgebucht. Ueber die Gutschrift erhalten Sie noch eine automatische Bestaetigung per E-Mail, sobald
die Erstattung abgeschlossen ist.

Bei Bezahlung per Rechnung wird die mit dieser Bestellung versendete Rechnung gegenstandslos, eine
weitere Benachrichtigung erfolgt nicht.

Zur Erstattung von Ruecksendekosten lesen Sie bitte unsere Hilfe-Seite zur Ruecknahmegarantie:

http://www.amazon.de/ruecknahmegarantie/

Vielen Dank fuer Ihren Einkauf bei Amazon.de.

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Mal sehen wie lange die Ersttattung dauert und ob es das Rückport gibt oder nicht.

Gruß Gunn

Das Porto gibts auf jeden Fall - manchmal aber nicht autom. Einfach ne kurze Mail schreiben, und die buchen das sofort nach.

Yo Amazon ist wirklich der Hit was Kundenservice angeht, kann ich voll bestätigen, besonders auf e-mails mit Reklamationen wird umgehend reagiert, wenn alle Unternehmen in Deutschland so ticken würden.......ach, ich mag gar nich dran denken.......

Zitat

Guten Tag!

Wir grüßen Sie ganz herzlich und informieren über eine Erstattung zu
der im Betreff genannten Bestellung.

Unsere Zahlungsabteilung hat Ihnen EUR XXX überwiesen.

Dieser Betrag wurde Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben und sollte auf
Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung erscheinen. Bitte haben Sie
etwas Geduld: Aus Erfahrung wissen wir, dass dies einige Zeit dauern
kann.

Sie können Gutschriften online über "Mein Konto"
(http://www.amazon.de/mein-konto) einsehen. Gehen Sie über den
Menüpunkt "Offene und kürzlich versandte Bestellungen" in Ihr Konto
und loggen Sie sich ein. Klicken Sie dann auf die Bestellnummer - ganz
unten ist die Gutschrift ausgewiesen.

Sollten Sie weiterhin noch Interesse an der Ware haben, bitten wir um Neubestellung über unsere Website.

So teilt sich die Erstattung auf:

-------------------------------------------------------------------------------
Zurückgegebener Artikel:
XXX
Gutschrift für Artikel XXX
Mehrwertsteuererstattung für Artikel XXX

Weitere Kosten:
Retoure EUR 3,90

Angeforderte Gutschrift: XXX

-------------------------------------------------------------------------------

Da nicht alle Artikel aus der Sendung zurückgegeben wurden, haben wir
die Versandkosten pro Artikel erstattet, nicht aber die Versandkosten
pro Lieferung.

Ausführliche Informationen zur Rücknahme finden Sie auf unseren
Hilfe-Seiten (http://www.amazon.de/hilfe).

Wir hoffen, wir konnten weiterhelfen.

Wir danken für Ihren Einkauf!

Freundliche Grüße

-------------------------
Amazon EU SarL
-------------------------

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:top:

Gruß Gunn

PS und auf dem Kreditkartenkonto ist es schon erstattet.

Zitat

Original geschrieben von KX250
... - Preisgarantie amazon-intern:
Wird der Artikel bei amazon binnen 14 Tagen nach Kauf billiger - gibts auf Antrag die Differenz zurück. ...

Gibt es das irgendwo Schriftlich bei Amazon?

Überlege z.B. ein N73ME zu bestellen, welches momentan noch als "Vorbestellbar" gelistetet wird. Gilt diese sache mit dem erstatten der Differenz ab Datum des Kaufes, oder ab Datum der Vorbestellung?

MfG Dan

Zitat

Original geschrieben von faktor0a
Gibt es das irgendwo Schriftlich bei Amazon?

Überlege z.B. ein N73ME zu bestellen, welches momentan noch als "Vorbestellbar" gelistetet wird. Gilt diese sache mit dem erstatten der Differenz ab Datum des Kaufes, oder ab Datum der Vorbestellung?

MfG Dan

Irgendwo stehts - du kannst mir aber glauben, dass es so ist.

Die 14 tage zählen ab Zustelldatum bei Dir.