Frage zu Arcor DSL 16000 und Leitungsdämpfung

Folgendes Problem:

Wir haben hier schon seit langer Zeit einen Arcor-ISDN- und -DSL-Anschluss. Dieser wurde vor ca. einer Woche von DSL1000 auf DSL16000 umgestellt. DSL16000 war lt. Online-Check und Hotline an unserer Adresse verfügbar. Ich hatte über dieses Tool (Name fällt mir gerade nicht ein), mit dem man aus dem Speedmodem die Leitungsdaten auslesen kann, mal die Leitungsdämpfung angeschaut, die bei 21db lag. Lt. meinen Infos schaltet Arcor DSL16000 ab 25db abwärts.

Nun funktionierte DSL16000 für ein, zwei Tage, aber in den letzten drei Tagen syncte sich das Modem (Fritzbox 7050) nur noch mit max. 6500.

Anruf bei der Hotline ergab dann Folgendes: Leitungsdämpfung sei nun doch zu hoch, das mit den 25db stimme zwar "theoretisch" schon, Problem sei allerdings, dass die Telekom die Leitungen bei DSL16000 erst ab einer Dämpfung von 10(!!!) db entstören würde, bei jedem höheren Wert würden die keinen Finger krum machen und Arcor sei dann halt gezwungen, den Anschluss auf eine langsamere Geschwindigkeit zurückzuschrauben - DSL6000 halt in unserem Fall.

Wie passt das zusammen? Ist das normal so? Kann man da noch irgendwas machen? DSL16000 war eigentlich schon sehr geil...

Stimmt - die Fritzbox zeigt das ja auch an.

Habe gerade mal nachgesehen - Leitungsdämpfung ist 10db in Empfangs- und 11db in Senderichtung. Wobei ich jetzt mit 6256/666 unterwegs bin - weiß nicht, ob sich dieser Wert verschlechtern würde, wenn das Modem jetzt wieder 16000 aushandeln würde.

Komisch - bei so einem guten Wert verstehe ich nicht, warum es nicht geht. An der Fritzbox sollte es doch eigentlich nicht liegen - die unterstützt ADSL2+ doch durchaus.

Also, aktueller Stand ist Folgender:

Der Hotliner heute morgen meinte ja, er würde meinen Anschluss auf DSL6000 zurückschrauben. Ich hatte dann im Verlauf des Tages selber noch die Idee, mal stattdessen das Arcor-Modem (Speed-Modem 200) anzuschließen, welches Arcor geschickt hatte.

Allerdings synchronisiert sich dieses jetzt auch nur noch mit 6000er Geschwindigkeit.

Ich die Hotline also nochmal angerufen. Die meinten dort, dass die Fritzbox in der Tat Schuld sein könnte, darüber hinaus sei meine Leitungsdämpfung allerdings mit 12.5db auch zu schlecht, und deshalb müsse man den Anschluss auf jeden Fall auf DSL6000 runterschrauben. Ich fragte, warum denn plötzlich 12.5db zu schlecht seien, wenn nach allem, was man im Internet zu diesem Thema findet, Arcor DSL16000 bis 17db (bis 31.05.06 sogar bis 21db) aktivieren würde. Ja, das sei halt so, man habe zu viele Probleme gehabt und würde daher nun nur noch bis 10db DSL16000 aktivieren.

Ich sagte dann, ich wolle das Verhalten nun aber trotzdem gerne nochmal mit dem Arcor-Modem testen, aber auch dieses würde sich nur mit max. DSL6000 connecten. Daraufhin schwor der Hotliner aber Stein und Bein, dass bei unserem Anschluss zwar eine Änderung runter auf DSL6000 im System hinterlegt sei, diese aber noch nicht ausgeführt worden wäre und ich immer noch DSL16000 anliegen hätte.

Das glaube ich allerdings nicht. Auch die zwischenzeitlich nochmal angeschlossene Fritzbox, bei der man ja schön sehen kann, wie sie versucht zu syncen, synct nur noch mit DSL6000 und versucht auch gar keine höhere Geschwindigkeit mehr. Irgendwie erzählen die mir bei der Hotline also offenbar einen vom Pferd.

Was ist von der 10db-Aussage zu halten, und vor allem: Wie bekomme ich diese Nullen dazu, mir wieder DSL16000 aufzuschalten??

So ist übrigens der Status des Speed-Modems derzeit:

Das klingt alles sehr gut... Übrigens hast Du den Anschluss (es ist der von Mekong) seinerzeit eingetütet. Habe ich auch gerade eben erst erfahren, hätte Dich sonst schon von Anfang an kontaktiert.

Aber kannst Du uns bei unserem Problem jetzt irgendwie helfen? Wie gesagt - ein aktuelles Speed-Modem 200 habe ich ja (hatte Arcor im Zuge des Bandbreitenwechsels kostenlos rausgeschickt), und letztlich ist mir auch relativ egal, ob ich die Fritzbox direkt anschließe, oder halt über das Modem. Mein Problem scheint im Moment ja vielmehr zu sein, dass Arcor uns unseren DSL16000 nun schon vorauseilenderweise auf DSL6000 reduziert hat und jetzt irgendwas von angeblich erforderlichen 10db faselt. Wie bekomme ich wieder DSL16000 auf die Leitung?