debitel Prepaidhotline

Kannst du vergessen.

Am besten, du wirfst die debitel-Karte gleich in den Gelben Sack. Da gehören Karten dieses Anbieters auch hin!

Hatte vor Jahren auch mal eine Karte von denen. Es gibt nur diese teure Hotline, was günstiges haben die nicht.

Kannst ja trotzdem mal bei der Zentrale in Stuttgart-Vaihingen anrufen (bei mir ganz um die Ecke ), die konnten vor Jahren jedenfalls aber nicht zum Prepaid-Team verbinden.

Die debitel-Rufnummer lautet: 0711 / 721 - 7000

Ich wünsche dir trotzdem viel Erfolg. Falls es nicht klappt, mach es wie ich: Karte wegwerfen und eine original Netzbetreiber-Karte kaufen (in meinem Fall war das Vodafone D2).

Viele Grüße
websurfer83.

Re: debitel Prepaidhotline

Zitat

Original geschrieben von billy-clinton
Hab Im Netz nur die teure 0900er Nummer gefunden. Könnte mir jemand ne günstigere Nummer von denen geben

Der Tip von websurfer83 ist goldrichtig: 0711 721-7000 anrufen und versuchen, sich durchstellen zu lassen. Je nach Mensch in der Zentrale wird das was, oder eben auch nicht.

Wenn's nix wird, hier noch ein weiterer Tip:
auf http://www.tk-anbieter.de/0180/... ist u.a. folgendes zu lesen:
"Debitel CallYa Team [01805-254989]
[...] Diese Nummer erfährt man erst unter Anfrage bei 01805-123123. Um mit dem Team zu sprechen könnt ihr die Ansage durch die Kombinatin 1 und dann die 3 unterbrechen, um sofort mit einem Mitarbeiter zu sprechen. [...]"

Ist zwar nicht das Xtra-Team sondern das CallYa-Team, aber vielleicht können die
- entweder auch Xtra bearbeiten (weil auch PrePaid)
- oder ggf. zu den Xtra-Menschen rüberstellen. (?)

Ist zwar auch keine 'normale Festnetznummer', aber 01805 ist doch immerhin deutlich billiger als die sonstige 0900er Abzocknummer ... Einen Versuch ist's IMHO allemal wert.

Gruß,
0151

Hallo,

das Umschreiben der Debitel Prepaidkarte geht viel viel einfacher

Prepaidkarte einlegen und schauen, dass sie sich einbucht.

Nun auf http://www.debitel.de --> Privatkunden ---> Prepaid --> Kontaktformular

dort auswählen: Thema Ihrer Nachricht --> Vertrag

dort darunter ausählen: Warum geht es genanu --> Vertragsübernahme

Nun die Daten des Vorbesitzers ausfüllen.
Falls die Unbekannt sind
überall UNBEKANNT
und bei der Postleitzahl 00000
eintragen.

Die betroffene Rufnummer (die übernommen werden soll)
Deine Daten inklusive Geburtsdatum (Die Daten sollten echt sein, da (vermutlich) eine Prüfung stattfindet)

Eine zuverlässig erreichbare e-mail Adresse (Spam-Ordner kontrollieren!)

Du bekommst nach ca. 12-24 Stunden eine e-mail, daß Dein Anliegen bearbeitet wird.
Du bekommst nach 12-24 Stunden eine SMS auf dem betreffenden Handy, daß die Daten geändert wurden. (Mehr passiert nicht, d.h. es kommt KEINE e-mail mehr!)

Hab ich schon mehrfach so gemacht (und später an der Hotline nachgeprüft), das klappt tadellos.

Die Alternative ein Fax vom Saturn/Mediamarkt verschicken zu lassen, hat übrigens NICHT geklappt

Du kannst Dir auf http://www.debitel.de auch eine e-mail Adresse einrichten (wunschname @ debitel.net), aber das Online-Portal ist für Prepaid-Kunden ziemlich simpel und verwalten kannst Du da eigentlich nicht wirklich.)

Falls Du eine Vodafone Karte portierst, kannst Du Dir alternativ/zusätzlich unter http://www.vodafone.de Dein Internetkonto und darin eine (kostenlose) e-mail Adresse der Form name vodafone.de einrichten, inkl. kostenloser SMS-Alarmierung. Das macht schon mehr Sinn