Nummern Portierung von Alphatel zu T-Mobile xtra was kostet es ?

Ich würde es jenachdem wieviel Guthaben noch drauf ist auch erstmal ohne Guthabenverzicht probieren. Hat zumindest bei T-Mobile geklappt.

Bei Prepaid Karten muß man eigentlich immer das Wörtchen im Anschreiben erwähnen. Die meisten Anbieter akzeptieren ansonsten die Kündigung nicht.

Will eine Prepaidkarte auch portieren. Habe aber nun das Problem, dass sie nicht auf meinen Namen läuft. Habe, nach Anfrage bei Alpathel, eine mail bekommen wo ich mitteilen soll: Name, Adresse etc. Habe ich getan. Nun ist auf erneuter Nachfrage immer noch keine Antwort gekommen ob Alpathel schon was in die Wege geleitet hat. Wie kann ich erfahren, auf welchen Namen die Karte nun läuft? Geht das irgenwo online? Oder per SMS oder muss ich anrufen? Wenn ich anrufen muss, wo am günstigsten mit welcher Telefonnummer?
Mit der Portierung werde ich hoffentlich mit Einschreiben klar kommen.
MfG, sogar.

Ich hatte auch das Problem,dass die Karte nicht auf meinen Namen lief.Ich hab sie über die Kundenbetreuung (01805 / 35 40 65) telefonisch umgeschrieben.Erschien mir als der sicherste Weg und auf diese Weise konnte ich auch gleich meine Kundennummer erfragen,die man ja auf der Verzichtserklärung angeben muss.Hat alles ca. 2 Minuten gedauert und die 14ct/Minute für die Hotline sind ja noch human.

hrgajek,Loopi und h52:

Vielen Dank für die Info!

Kannst Du mir demnächst mal sagen, wie das mit der MNP genau abgelaufen ist und insbesonder wie das mit der Portierungsgebühr (welche Höhe?) abgelaufen ist? Rechnung oder ausreichend Guthaben auf der Karte?

Laut Preisliste kostet die MNP von Alphatel weg: € 30,72.
Es gibt ein Formular auf der Alphatelseite zur Überweisung des Betrages und der Freigabe der Nummer und der Verzichtserklärung des Guthabens. Unter der Suche von Alphatel "MNP" eingeben. Dann findet man es.

Hallo sogar,
hab grade Deine PN gelesen und beantworte mal auf diesem Weg.
Also die Portierung von Alphatel hab ich noch nicht eingeleitet.Werde ich aber wahrscheinlich in den nächsten Wochen machen.
Vorgehen werde ich dabei wie von hrgajek beschrieben.

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
Hallo,

Alphatel ist nach meinem Eindruck etwas "chaotisch" organisiert, d.h. Du solltest denen am besten ein Einschreiben schicken:

Hiermit kündige ich meine Alphatel-Rufnummer 01.... zum nächstmöglichen Termin, die Rufnummer soll portiert werden.

Bitte schicken Sie mir eine schriftliche Bestätigung und teilen Sie mir mit, wie die Portierungsgebühr bezahlt werden soll (Aufbuchung auf die Karte?)

mfg

Unterschrift
Datum, Adresse, Telefonnummer für Rückfragen nicht vergessen.

Wichtig ist, daß Du Deine Kundendaten bei Alphatel 150% genau kennst und mit diesen Daten Dich bei Simyo anmeldest. Insbesondere Schreibweisen von Namen, Zweitvornamen, Orte, Ortsteile, hoffentlich bist Du nicht irgendwann umgezogen.

Sobald Du von Alphatel die Bestätigung hast, schickst Du eine Kopie davon an Simyo, das wird im Simyo-Bestellprozess erklärt, was da zu tun ist.

Auch bei Simyo könnte es Probleme geben, wahrscheinlich ist Deine Nummer ein paar Tage offline.

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Ergänzend werde ich nur noch die Verzichtserklärung beifügen.

Was die Kosten für die Portierung angeht bin ich mir nicht sicher.
Ich meine aber in der Preisliste mal etwas von 29,95 Euro gelesen zu haben und auf dem Portierungsformular steht ja 30,72 Euro.

Gibt es inzwischen nicht eine Bestimmung,dass Portierungen nicht mehr als 30 Euro kosten dürfen?

Gruß
79er

Ich werde mal das Formular ausprobieren, welches auf der homepage von Alphatel ausgewiesen ist. Über den geringen Mehrbetrag streite ich nicht rum.
Mal sehen was rauskommt. Denn wenn man Alphatel per mail anschreibt, dann kommt immer ein Standarttext zurück und dort steht auch, dass die e-mail Anfragen nur noch bis 31.1.08 beantwortet werden können, da über das Datum hinaus eine Speicherung der Daten nicht möglich sei. Der genaue Inhalt dieses Satzes erschliesst mich mir nicht. Chaotisch trifft hier nicht ganz den Kern, evtl. bürokratisch?
Mal schaun, zumindest steht auf dem Formular, dass man den Betrag für die Portierung überweisen kann. Dass ist schon mal gut.
Werde wieder berichten.

Zitat

Original geschrieben von 79er
Ich meine aber in der Preisliste mal etwas von 29,95 Euro gelesen zu haben und auf dem Portierungsformular steht ja 30,72 Euro.

Gibt es inzwischen nicht eine Bestimmung,dass Portierungen nicht mehr als 30 Euro kosten dürfen?

Die höhere Gebühr ist durch die Mehrwertsteuererhöhung entstanden (mit 16% MwSt. wären das 29,95 EUR).

Gestern habe ich dann auch mal die Portierung in Richtung Simyo eingeleitet.Die Verzichtserklärung habe ich gefaxt und dann die 30,72 Euro Gebühr überwiesen.
Gut,dass ich mir die CallYa AGB von Alphatel vorher durchgelesen habe,ansonsten hätte ich den Monat Kündigungsfrist nicht berücksichtigt.
Jetzt bin ich mal gespannt,ob alles funktioniert und ob man irgendeine Bestätigung von Alphatel erhält.
Der Portierungstermin ist jedenfalls für den 11.03.08 angesetzt und dann werde ich wieder berichten.