Sperrung und Verfall von Karten

  • Hallo allerseits!



    allgemein gilt ja, dass nach neuster Rechtssprechung die Guthaben auf Prepaid-Konten nicht verfallen dürfen und zudem gilt nach einer Rechtssprechung zu Vodafone, dass die SIM-Karten nicht gesperrt und deaktiviert werden dürfen. Soweit, sogut.



    Nun habe ich vor zwei Jahren mehrere Karten mit sog. VIP-Nummern zugelegt. Einige der Karten wurden eingsetzt und sind auch jetzt im Einsatz. Diese bewähren sich im Service und bei Kundenkontakten.


    Andere der Nummern, bzw. Karten habe ich dann erstmal beiseite gelegt um diese dann bei Bedarf zu verwenden. Also, diese Karten und Nummern wurden noch nie verwendet, noch waren diese je in Einsatz. Erst jungfräulich aus der Verüpackung genommen.


    Jetzt sollten diese vier Karten verwendet werden. Aber, wie ich feststellte, funktunierten diese nicht. Sie wurden, wie mir dann mitgeteilt wurde, vom "Netz genommen", d.h. deaktiviert, gesperrt, deaktiviert. Wie man auch will.


    D.h. wegen Nicht-Benutzung wurden gekaufte Karten unbrauchbar gemacht.


    Ich finde das interessant. Heisst das, dass irgendwann Daimler/BMW/VW oder wer auch immer abends mein Fahrzeug in den Schredder wirft, wenn ich mit diesem Auto nicht fahre?



    Na egal, eigentlich würde ich vom Euch kompetentes Publikum gerne wissen, wie gegen eine Sperrung/Deaktivierung der Karten vorgegangen werden kann.


    Insbesondere müssten die Händler ja Bescheid wissen, da diese ja auch grössere Kartenbestände haben dürften, die ja bei Nicht-Verwendung nicht einfach verfallen können. Gibt es da rechtliche Schritte, irgendwelche erfahrungen, Hinweise?


    Es kann ja nicht sein, dass erworbenes Eigentum einfach verfällt, wenn man es nicht benutzt?


    Die technische Möglichkeit bestünde darin, der betreffenden Nummer eine aktive Karte, d.h. Kartennumer aus dem Pool zuzuordnen, aber das wollen die Netzbetreiber (1xD1 und 3xVodafone/mobile) nicht machen.


    Für Hinwesie und hilfe jederzeit dankbar.


    mit besten Grüssen

    ******************
    Sagte ich doch schon!

  • Von den Prepaidkarten bleiben nur CallYa von Vodafone (keine Provider!) und blau Karten ohne Aufladung aktiv. Vodafone "erwartet" alle zwei bis drei Monate eine Nutzung der Karte. T-mobile, eplus und o2 sperren die Karte nach Ablauf des Guthabenzeitfensters (plus 2 oder 3 Monate) , das vorhandene Guthaben muß auf Anforderung nach der Deaktivierung an den registrierten Inhaber ausgezahlt werden.

    Wir brauchen alle Wachstum, sagte der Luftballon - und platzte.

  • Zitat

    Original geschrieben von morsum
    Vodafone "erwartet" alle zwei bis drei Monate eine Nutzung der Karte.


    Servus!


    Eine SMS genügt ;)

    Aktuelles Handy: Gigaset GX4;
    Tarif: CallYa AllnetFlat XS


    Freenet Funk Tarif als Hotspot im Router

  • Gehen die bisherigen Antworten nicht etwas an der Frage vorbei? Ich lese da es geht um noch unaktivierte Karten.. EDIT: (sofern es als Privatperson überhaupt möglich ist Vodafonekarten zu erwerben ohne daß bei der Registrierung auch aktiviert wird.. :rolleyes: )

  • Update: Neue Entwicklung


    Hallo allerseits,


    erst mal Danke für die Antworten.


    Ja, es geht tatsächlich (teilweise) um bisher_nicht_ registrierte Karten. Und ja, man kann diese offenbar auch unregistriert erwerben, und zwar auf der uns allen so beliebten und gefeierten "Internet-Versteigerungs-Plattform" :-)


    Jedenfalls gibt es Neues: Vodafone, bzw. mobilcom, hat tatsächlich zwei der vier Karten nun wieder heute aktiviert und registriert. Die anderen zwei Karten nicht, da diese bereits aktiviert waren und dann eben nicht benutzt wurden und dann, wie es so kommt, "vom Netz genommen" wurden.


    Ich geb mich mal wenigstens mit dem Ergebnis zufrieden-auch wenn ich's nach wie vor recht frech halte, erworbenes Eigentum von Seiten des Lieferanten wegen Nicht-Benützung zu vernichten. Aber: Das wird wohl so allgemein einfach hingenommen. Erstaunt mich, diese Einstellung.


    Wie ich schon ausführte: Ich stelle mir eben vor, Daimler kommt spät Abends auf den Parkplatz, nimmt den Wagen, schreddert diesen in faustgrosse Stahlstückchen und meint:" Tja, Guter Mann, Ihre Driving-Time ist abgelaufen und Sie haben es versäumt innerhalb von 2-3 Monaten den Motor wenigstens einmal anzulassen und ausserdem haben Sie bei uns nicht die Benzinkosten auf Ihr Guthaben aufgefüllt, etcetc.)"
    Recht lächerlich, nicht? Die Telcos dürfen aber unsere Karten eben "vom Netz nehmen" wenn wir diese nicht benutzen/auffüllen/hätscheln/pflegen und ghegen. Und das ohne dass jemand was sagt.


    Enttäuscht hat mich aber hierbei insbesondere mein Netz-Favorit, die T-Com: Diese waren trotz auch mehrfachen Anschreiben nicht in der Lage das Gleiche zu tun, wie die Konkurenz, sprich Vodafone, bzw. deren Ableger mobilcom. Die T-Com hat mir diese albernen 08/15-Schreiben zugeschickt, die aus Textbausteien bestehen und in keinster Weise auf das Problem eingingen. Vielmehr sehen die sich überhaupt nicht "in der Lage" daran etwas zu ändern.


    Eigentlich wäre es aber einfach: Auch wenn die SIM-Karten, bzw. die Kartennummern vom Netz genommen wurden, kann man den (definitiv noch nicht vergebenen) Nummern einfach neue Karten zuordnet und das Problem wäre gelöst.


    Aber dass ausgerechtnet die mobilcom schnell und ohne Aufhebens reagiert hat, hat mich erstaunt und meine Vorurteile diesem Verein gegenüber ziemlich gedämpft (auch trotz 0190er/0900er-"Service-Nummer" mit 1,99Eur/Min-Abzocke).


    Also, so weit zu diesem Thema. Nochmals: Thanks für die Infos. Ich werde mich aber nun mal genauer auseinandersetzen mit solchen Themen wie Message-Time und solchem sonstigen §$1X@/9?*.



    mit besten Grüssen

    ******************
    Sagte ich doch schon!

  • Natürlich ist es auch etwas zweifelhaft Karten einfach so vom Netz zu nehmen und mit einem Verfall des Guthabens sowieso.


    Allerdings hinkt der Vergleich mit dem Auto insoweit, dass man hier für eine Dienstleistung, nicht jedoch für einen Gegenstand, für den man Eigentümer wird - zahlt bzw. gezahlt hat.


    Wenn man jedoch wie oben beschrieben das Problem dahingehend recht einfach lösen kann, dass man einfach alle 3 Monate eine SMS schreibt, ist das ganze doch mit erträglichem Aufwand lösbar. :)

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