Vodafone droht CallYa-Kündigung an

Habe letzte Woche Post von Vodafone bekommen:

Kündigungsandrohung meiner Notfall-CallYa-Card, die seit mehr als einem Jahr nicht mehr aufgeladen wurde. Die Karte wird aber regelmäßig zur Erreichbarket eingesetzt und hat auch noch einiges an Guthaben drauf.

Wie lange habe ich jetzt Zeit bis die tatsächliche Kündigung kommt? Will die wohl notwendige 15-Euro-Aufladung so weit wie möglich herausziehen.

Wer hat entsprechende Erfahrungen?

Danke!

ME

Scheinbar nicht. Die Karte ist wochentags fast immer eingebucht. Es gehen regelmäßig ca. 5 SMS pro Woche ein. Nur Telefonate werden ganz selten damit geführt.

Das Schreiben bezieht sich auch auf die Aufladung. Hier der Text:

Auflade-Erinnerung für Ihre CallYa-Karte

Sehr geehrter Herr XXX,

Ihr CallYa-Konto wurde schon seit längerem nicht mehr aufgeladen. Das ist schade, denn CallYa bietet Ihnen viele Vorteile: Keine Vertragsbindung, volle Kostenkontrolle und mit dem CallYa-Comfort vor allem sehr günstige Gesprächspreise.

Sollte in den nächsten Wochen keine Aufbuchung auf Ihr CallYa-Konto erfolgen, gehen wir davon aus, dass Sie die Vorteile von CallYa leider nicht länger nutzen wollen und würden den Anschluss fristgerecht kündigen.

Vielleicht überlegen Sie es sich daher noch einmal und buchen Ihr CallYa-Konto neu auf.

So buchen Sie neues Guthaben für Ihr CallYa-Handy:

• Per Vodafone-CallNow: Guthaben-Karten zu 15 € oder 25 € sind in vielen Telefon-Shops und Kiosken erhältlich. Zur Aufladung folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Karte.

• Per Aufladung vom Bankkonto: Sie können den von Ihnen festgelegten Betrag auch per Lastschriftverfahren direkt auf Ihr Handy buchen. Auf http://www.vodafone.de unter Hilfe & Support > Rechnung > CallYa-Kontoserver finden
Sie alle Informationen hierzu.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser CallYa-Team unter 0172/22 911 gerne zur Verfügung.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dafür entscheiden, auch weiterhin mit Vodafone CallYa zu telefonieren!

Mit freundlichen Grüßen

Sabine XXX
CallYa-Kundenbetreuung

P.S: Falls Sie mittlerweile Guthaben auf Ihr CallYa-Konto gebucht haben, können Sie dieses Schreiben selbstverständlich ignorieren.

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Mein neuer Multifunktionsdrucker mit Scanner und OCR-Texterkennung ist super :top:

Tja, die Frage ist nur, ob das ausreicht.

Das Schreiben müssen doch auch schon andere erhalten haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich der Einzige bin, bei denen die Kündigung angedroht wird.

Wie lange kann ich wohl noch ausharren bis zur Kündigung? Habe ich nach einer Kündigung evtl. durch eine Aufladung die Möglichkeit die Kündigung rückgängig zu machen? Dann würde ich die Sache erst einmal aussitzen. Ich möchte aber ungern die Tel.-Nr. verlieren.

Gibt es evtl. irgendwo Angebote (Prepaid-Discounter), bei denen ich das Problem nicht habe und die evtl. noch den Rufnummerumzug mitfinanzieren?

OK, an den 15 Euro werde ich natürlich auch nicht sterben, falls ich um eine Aufladung nicht herumkommme.

Zitat

Original geschrieben von rgla

Tip:
kostenfreier Anruf unter der 12007 und Vodafone bedankt sich, dass man die Karte weiter nutzen möchte

wo liegt dann das Problem, alle 2 Monate 19 cent für eine SMS sollte verschmerzbar sein

Ist natürlich kein Problem - war mir so nicht bekannt. Werde ich dann mal einführen.

Was hat es denn mit der Nummer 12007 auf sich? Ist das eine Hotline oder nur ein Computer/Bandansage?

ME