Neue Tarife beim simply

Kommt auf Mails an diese eMail Adresse nicht gleich eine automatische Antwort, die auf die ausschließliche Kontaktmöglichkeit per Kontaktformular hinweist?
Aber ewige Wartezeiten bzw. gar keine Antworten sind bei simply leider die Regel - ich warte derzeit schon über eine Woche auf eine Reaktion auf meine Reklamation, da mir vor zehn Tagen trotz eindeutigem Wortlaut meines schriftlichen Auftrages die Umstellung in simply easy postpaid statt prepaid bestätig wurde.

Zitat

Original geschrieben von Timeslot
Kommt auf Mails an diese eMail Adresse nicht gleich eine automatische Antwort, die auf die ausschließliche Kontaktmöglichkeit per Kontaktformular hinweist?

Nein, der Hinweis kommt bei Mail an kundenbetreuung@simplytel.de . kontakt@simplytel.de ist auch auf der Homepage angegeben, und ich habe auch eine Eingangsbestätigung bekommen. Also einfach abwarten.

Hallo,

ich habe jetzt per Mail meinen Tarif auf easy postpaid geändert lassen. Laut Mail-Antwort von Simply ist das für 10 Euro möglich und wird bei mir ab dem 16. März aktiv.
Mal sehen, ob das auch so klappt.