T-Home - Wie lange dauert die Rückerstattung zuviel gezahlten Geldes?

Also bei mir ähnlicher Fall, Abschlußrechnung November, Geld gabs nach mehreren Telefonaten dann im Februar.

Es ging auch um knapp 40 €.

Viel Spass beim warten.

Gruß

Daniel

in der Regel wird noch etwa 6 Wochen gewartet ob ein irgendein Wettbewerber irgendeine Forderung nachstellt (CbC zum Bleistift) und wenn bis dahin nix mehr gekommen ist bekommt man das Geld zurück überwiesen bzw. wenn man Barzahlung hatte einen Verrechnungsscheck.
Damit will man verhindern, dass nach der T-Schlussrechnung und Erstattung noch wegen einem Anbieter X ne eigene Rechnung verschickt und erneut abgebucht werden muss, manche Anbieter sind halt net die schnellsten

CU
Dennis

Bei mir war es ähnlich, ging aber nur um ca. 25 Euro. Ich habe nicht eingesehen zu warten, zumal es in der Rechnung nur hieß: "wird mit künftigen Rechnungen verrechnet". Ich habe darauf sofort ein Fax an die T-Com geschickt mit der Aufforderung, mir das Geld innerhalb von zwei Wochen zu überweisen und das haben sie dann auch gemacht (nach ca. 10 Tagen).

Dann schreib doch ein Fax mit der Aufforderung Dir das Guthaben innerhalb von 14 Tagen zu überweisen. Manchmal muss man der Telekom in den riesen rosa A... treten

Kleingedruckt auf der Rechnung

Ich häng mich hier mal an:
Die Hotlinerin hat mir die Hardware des Entertain Pakets für lau anstatt für 100€ angeboten, falls ich das VDSL anstatt dem ADSL Paket nehme. Dennoch habe ich mit der aktuellen Rechnung die 100€ bezahlen müssen. Einen schriftlichen Beleg für die Gratis-Hardware habe ich natürlich nie bekommen. Wenn ich alle möglichen Hotlines von T-Home kontaktiere, und das sind viele, will keiner zuständig sein oder "kann gerade nicht auf`s System zugreifen".
Ich hab das nur gemacht, da ich der Hotlinerin vertraut habe und sie den Wechsel kurzfristig realisieren konnte, sonst hätte ich ein Angebot hier im Forum mit 95€ Auszahlung zusätzlich zur kostenfreien Hardware wahrgenommen.

Toll, T-Home.