Hallo,
meine Schwester ist grad im Ausland und hat das Reiseversprechen gebucht. Da sie einen Vertrag mit Inclusivminuten hat, zahlt sie 75 Cent pro Anruf. Nun kam heute eine Rechnung, wo sie angeblich innerhalb von 19 Minuten insgesamt 20 Anrufe a 1:30min auf die gleiche Nummer geführt haben soll (was ja rein technisch gar nicht geht). Nun soll sie 20 x 75 Cent zahlen. Die Vodafone Hotline stellt sich stur und behauptet das muß so stimmen.
Die Rufnummer kannte sie erst gar nicht, dann beim recherchieren hat sich ergeben daß es ein Kommilitone von ihr ist, mit dem sie aber in den letzten Wochen gar keinen Kontakt hatte.
Wie kann sowas zustande kommen? Und vor allem wie kann man 20 Gespräche a 1,5 Minuten innerhalb von 19 Minuten führen? Wie soll man jetzt am besten gegen Vodafone vorgehen?
gruß,
Daniel
