Hallo,
habe auf meinem Kundenkonto bei T-Mobile noch Guthaben. Was passiert mit dem Geld, wenn der Vertrag gekündigt wurde und ausläuft? Verfällt das? (Zuzutrauen wärs den Netzbetreibern ja) 
- oder überweisen die das automatisch auf die bekannte Kontonummer?
Ich häng mich hier mal ran.
Hatte auch 2 T-Mobile Schubladenverträge abgeschlossen und das Geld im vorraus überwiesen. Aufgrund Wechsel in den neuen Basix werden am Ende 100 Euro überbleiben. Hatte per Mail schon jetzt eine Auszahlung beantragt- darauf wurde nicht reagiert.
Heute schau ich in "Mein T-Mobile" und sehe nicht's mehr von meiner 460 Euro Einzahlung vom Februar. Stattdessen steht dort jetzt "Forderung: 79,70".
Nichts mehr vom Guhaben zu sehen. Liegt wohl daran, dass auf der Buchungsseite nur die letzten 4Monate angezeigt werden.
Trotzdem müsste doch aber mein Guthaben noch ersichtlich sein, oder?!
Zumal ich ja auch 100 Euro zurückfordern wollte.
Jemans nen Plan?!
Beste Grüße
Diddi
wie is denn die aktuelle bankverbindung für t-mobile kundenkonto einzahlungen??
Die Kundenhotline von T-Mobile weiss auf diese Frage schnell eine Antwort...
Ist halt immer blöd da nachzufragen, weil die dann wissen wollen, warum man im Vorraus alles bezahlt :cool:
Habe mir jetzt auch diese Frage gestellt. Weiß mittlerweile jemand, was mit dem Guthaben passiert?
Von T-Mobile weiß ich, dass mit der Abschlußrechnung das Guthaben ausgezahlt wird. Falls nicht (alte Bankverbindung o. ä.) ruft man an und der Agent gibt den Auszahlungswunsch an die Buchhaltung weiter.
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