Verarbeitungsprobleme

Wie sieht es bei Euch mit Kratzern aus? Meins hatte schon werkseitig Kratzer auf dem Chromrahmen, hab's wieder zurückgeschickt.

Zitat

Original geschrieben von Crisu
Ja?
Das heisst, wenn ich auch nur einen Pixelfehler habe kann ich das Gerät umtauschen, oder einschicken?
Bei mir leuchtet nämlich bei schwarzem Hintergrund immer einer "hellbraun".

Wie wird das gehandhabt?
Weisst Du da Näheres?

Würde mich sehr über Infos von Dir freuen!

Alles anzeigen

Ruf mal bei der Apple-Hotline (0800/2000136) an und erkundige dich nach den Garantieleistungen bei Pixelfehlern im Display.

Danke Dir!
Du hast Recht. Pixelfehler dürfen gar nicht sein.

Der Mitarbeiter bei der Apple-Hotline sagte mir, dass ich mich an T-Mobile dann wenden muss (in dem Shop, wo ich es gekauft habe), die schicken es an Apple, und Apple schickt mir dann ein Neues.

Denke, das werde ich dann auch machen, zumal mir die scharfen Kanten nicht gefallen.

Der Mitarbeiter meinte, ich könne mir auch Zeit lassen, und das Gerät erst später (Oktober oder so) tauschen lassen.

Was meint ihr?
Sofort tauschen lassen, oder warten?

Es kann ja sein, dass die neuen Produktionen besser werden ...

War grade beim T-Mobile Shop. Die lustige Antwort des Mitarbeiters lautete: Das wird eingeschickt und repariert, dauert so zwei bis drei Wochen. Bin mal gespannt, wie rentabel es für Apple wirklich ist ein iPhone mit Pixelfehlern zu reparieren, bei dem auch noch diverse Sachen am Plastik getauscht werden müssen

LaVendetta: Ach, Du hast auch einen Pixelfehler?

War auch damals im T-Mobile-Shop. Freitags hatte ich das Iphone gekauft, Montags war ich wieder da, und machte auf den Pixelfehler aufmerksam.
Aussage des Mitarbeiters: Das liegt in der Toleranzgrenze, damit müssen sie leben.
Tja, damit muss ich nun eben nicht leben.

Einschicken musst Du es leider aber auf jeden Fall.
Es wird wohl so laufen, dass es von T-Mobile an Apple geschickt wird, und dann geht es wieder zurück. Da momentan aber recht viel los ist und die Geräte knapp sind, werde ich diesen Austausch frühstens erst September/Oktober machen lassen.

Was für ein Iphone hast Du denn, LaVendetta? Weiß/Schwarz?
Muss auch sagen, dass mir die Verarbeitung nicht gefällt (Plastikrückteil steht gegenüber dem Chromrand 1mm über, und dadurch ergibt sich eine scharfe Kante. Außerdem kann sich in der Kante Dreck (vom alltäglichen Schweiss der Hand) ansammeln.

Denke, man wird wahrscheinlich eh ein neues Gerät bekommen...

Kann mir nebenbei gefragt mal jemand die Support-Telefonnummer von Apple geben, bei der man auch für die iPhones zuständig ist? Ich such mir grade 'nen Wolf weil ich nicht mehr weiß wo ich sie gefunden bzw gespeichert habe.

Vielen Dank!

Da du doppelt postest, auch hier noch mal mein Satz aus dem anderen Thema:

"Es hat länger gedauert diesen Satz zu tippen, als die Nummer auf der Apple-Seite zu finden: 01805 009 433 :D"

...sonst findest du auch ungefährt 6 Antworten weiter oben noch eine 0800er Nummer!

Tja, manchmal hat man so 'nen kleinen Aussetzer ... vielen Dank auf jeden Fall
Bekomme nun auch erstmal ein Gerät zugeschickt und habe 10 Tage Zeit das Alte zurückzuschicken.

Na, das ist doch eine gute Lösung. Besser als jetzt erstmal wieder zwei Wochen auf sein geliebtes Telefon verzichten zu müssen