O2 Tarifwechsel nach Vertragsende nicht möglich?

Hallo,

ich habe derzeit bei O2 einen Genion-Laufzeitvertrag mit Homezoneflatrate.
Diesen habe ich gekündigt, da ich mir bisher nicht sicher war was für einen Tarif
ich "benötige".
Seit kurzem habe ich über meinen Internetprovider einen Festnetzanschluss mit
Deutschland-Flatrate, so dass ich O2 Genion mit Homezoneflatrate nicht mehr benötige.

Da ich keine Prepaid-Karte möchte und mit O2 immer recht zufrieden war wollte ich
gerne nach Vertragsende in den Tarif O2-Genion-S-ohne-Handy wechseln.
Der Tarif erschien mir für mich am sinnvollsten, da ich dort keine Grundgebühr habe,
aber "auf Rechnung" telefonieren kann.
Da ich noch nie ein Handy aus einer Vertragsverlängerung behalten habe, sondern mir
immer meine Handys so kaufe, ist auch ein neues Handy kein Argument für einen
teureren Tarif.
Da ich relativ wenig telefoniere und smse brauche ich auch keine Inklusivpakete usw.

Nun habe ich bei O2 nach Vertragsende einen Wechsel von O2 Genion mit Homezoneflatrate
auf O2-Genion-S-ohne-Handy beantragt.

Von O2 bekam ich die Mitteilung dass dies nicht möglich ist, da der Tarif nicht für Laufzeitverträge
angeboten wird.

Dies verstehe ich nur nicht, da ich den Vertrag doch gekündigt habe und einen Wechsel nach Vertragsende
wünsche.

Kann mir hier vielleicht jemand sagen ob das geht oder nicht?
Wäre nicht das erste Mal das ich vom Kundenservice eine Antwort erhalten habe, die nicht richtig ist.

Viele Grüße,
Marco

Zitat

Original geschrieben von FraDi
Versuchs mal in einem Shop. Ich habe selbst schon mehrere Verträge nach Ablauf der zwei Jahre in einen S-ohne-Handy wechseln können, die letzten beiden grade vor einer Woche.

Achso, vielleicht hätte ich erwähnen sollen das ich einen "Online"-Vertrag habe.
Da werde die mir im Shop mit Sicherheit nicht helfen, oder?

Hallo,

habe nun nach mehreren Mails und Briefen eine Antwortmail erhalten mit
der "Bitte" das ich doch bitte die 0800 10 90 658 anrufen möchte, dann
man die Angelegenheit gerne persönlich mit mir klären möchte.

Dies habe ich heute getan... man hat mir zwar nun zugestanden das ich
nach Ablauf des Vertrags den Tarif O2-Genion-S-ohne-Handy bekommen
könnte, allerdings wäre dann eine Gebühr von 25 Euro fällig.
Diese müsste O2 erheben, da es sich hierbei um einen Tarif ohne Grundgebühr
usw. handelt und die Gebühr würde direkt an die Registrierungsstelle weitergeleitet
werden so dass O2 sowieso nichts davon hätte - so die Aussage des Mitarbeiters.

Das finde ich sehr merkwürdig... wieso müssen die beim Tarifwechsel eine Gebühr erheben,
die für die Registrierungsbehörde ist?

Habe das "Angebot" vorerst nicht angenommen.

Ist das so korrekt, oder müsste der Tarifwechsel nach Vertragsende kostenlos sein?

Viele Grüße,
Marco