Störungsmeldung bei o2 - wo kann man Status erfragen?

Hallo,
ich habe gestern abend telefonisch eine Störungsmeldung bei der o2-Hotline 55222 aufgegeben.
Es geht darum, daß ich nur noch nach ca. 20-30 Versuchen ein Gespräch aufbauen kann, SMS-Versand ist ähnlich eingeschänkt. Ankommend dasselbe Spiel, die Anrufer erhalten ein schnelles besetzt (RUL greifen auch nicht)...
Habe nun heute bei der Hotline nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist - nur leider können die recht inkompetent wirkenden Callcenter-Mitarbeiter die Störungsmeldung nicht einsehen, was für mich ziemlich unbefriedigend ist.
Weiß hier jemand eine Nummer bzw einen Ansprechpartner, der mir da weiterhelfen kann? ich möchte einfach nur einen Status erfahren - Aussagen wie "ist in Bearbeitung" bringen mich nicht weiter, denn das weiß ich selber...

Viele Grüße
Seby

Hmm ... hatte ihr kein Gewitter ? Ich meine, als ich gester abend mal kurz in GoogleEarth geschaut hatte vor dem Joggen, das ganz Hessen und Süd-NRW im Wetteradar "rot" war ...

Ansonsten: Noch einmal anrufen, da du ja keinen Onlinevertrag hast und es demnach kostenlos ist. Mehr kannst Du nicht tun, der eMailsupport ist Inkompetenz.

Nein, kein Gewitter und auch kein Unwetter. Ich schein ja auch der Einzige zu sein, wenn man der Hotline Glauben schenken kann...

Mal nen anderes Handy Probiert ? Wenn ja, bleiben wirklich nur noch 2 möglichkeiten als Warscheinlich übrig.

1. Netzstörung dir nur Du bemerkt hast
2. Probleme mit deiner Karte bzw. der HLR.

Bei letzteren sollte die Hotline aber zumindestens mal versuchsweise das HLR neu schreiben. Heisst auf Hotlinedeutsch "Karte vom Netz trennen und neu Einrichten"

Mehr als denen Stress machen bleibt leider nicht übrig.

Ja, anderes Handy habe ich probiert, gleiches Problem.
Interessant: An dem anderen Handy konnte ich mich nicht ins UMTS-Netz einloggen, es ging nur GSM...

Man hat mir zuerst versucht eine neue SIM-Karte aufzuschwatzen, aber bis die da ist kann es 2-3 Tage dauern. Und ich glaube nicht, daß die defek ist.
Kann das HLR-einrichten auch die normale Hotline machen?

Sicher ... Im Grunde vereinfacht gesagt ist ein SIM-Kartentausch nix anderes, nur das sie da halt sagen "wir richtige die alte SIM-Karte neu ein", anstatt einen neue zu nehmen.

Aber ich denke die neuen SIM-Karte zuschicken zu lassen ist auch einen Option. Ich würde die nur bis Mittwoch ziehen, damit die vor dem Wochenende da und aktiviert sind.