Diskussion: Großer allgemeiner Amazon-Thread (Schnäppchen, allgemein etc.)

Zitat

Original geschrieben von Flyertom
Wenn den Kunden durch das Gesetz die Möglichkeit der Rückgabe gegeben wird, dann ist Amazon doch natürlich selbst Schuld, wenn sie statt der problemlosen Erstattung der Differenz (innerhalb der Rückgabefrist natürlich) lieber den Kunden die Ware zurückschicken und neu bestellen lassen, was mit erheblichen Kosten für Amazon verbunden ist (3x Versandkosten, Ware nur noch mit Preisabschlag in der Resterampe verwertbar, logistische Abwicklung ...).

wenn ICH amazon wäre hätte ich meine Shop Software schon lange so programmiert das Kunden welche dieses Vorgehen wählen gesperrt werden. Amazon ist ja schließlich nicht dazu verpflichtet JEDEN zu beliefern.

Zitat

Original geschrieben von polli
wenn ICH amazon wäre hätte ich meine Shop Software schon lange so programmiert das Kunden welche dieses Vorgehen wählen gesperrt werden. Amazon ist ja schließlich nicht dazu verpflichtet JEDEN zu beliefern.

Glaub mir, wenn so etwas öfter vorkommt dann reagiert Amazon durchaus. Es kommt halt auch immer darauf an welchen Umsatz ein Kunde macht. Bei "guten" Kunden wird so ein "Verhalten" schon akzeptiert!

Genauso ist es...wer zu oft zurückschickt (und damit ist wirklich oft gemeint) wird nicht mehr beliefert. Das Thema hatten wir ddoch hier schon mal vor ein paar Seiten...

Zitat

Original geschrieben von Jochen
Ok.
Und wie lange hat es gedauert, bis die Erstattung auf Deinem Konto war?
Wartet Amazon, bis sie das Paket zurück haben und durchgecheckt haben?

Rückzahlungsbestätigung soeben eingetroffen. Mal sehen, wann es dann auf dem Konto ist...
Kann übrigens nochmal bestätigen, was Sebastian geschrieben hat.

Also für mich ist Amazon trotz Verschlechterung,immernoch das Maß aller Dinge.
Es gibt was Service angeht nichts besseres,zumindest wurde ich die letzten 3 Jahre noch nie enttäuscht.
Heute hat Amazon und DHL mal wieder den Vogel abgeschossen.
Gestern Abend um 18 Uhr ein Geschenk für meine Mutter bestellt,heute morgen um 7.30 Uhr(!!)klingelt der Postbote.
Einfach nur WOW :top:

Naja für mich eher eine Entäuschung...
Hatte am Montag (11 Uhr und Dienstag(0:30Uhr) bestellt, beide Pakete wurden erst gestern verschickt und sind nicht angekommen.
Auf Express und Prime hatte ich verzichtet, da ich angenommen hatte das die eine Abmachung mit DHL haben zur Auslieferung zum 24. Dez. Was wohl nicht der Fall war, die "Liefergarantie" stützte sich wohl auf die Standardlieferzeit von DHL.

Kann man nichts machen fröhliche Weihnachten euch allen...

Ich habe Sonntag und Dienstag bestellt, kein Paket ist angekommen. Dabei sagt die Website:

Zitat

Letztmögliche Bestelldaten für die verschiedenen Bestimmungsländer

Bestimmungsland
Deutschland (ausgenommen deutsche Inseln)

Verfügbarkeit "auf Lager"*
Bestellen Sie bis 22.12.2009 -
23:59 Uhr

http://www.amazon.de/gp/help/c…tml?ie=UTF8&nodeId=764416

Enttäuschend. Versandkosten habe ich keine gezahlt, was wollen sie mir zurückerstatten? Toll.
Die Artikel haben die Bedingungen eingehalten: http://www.amazon.de/gp/help/c…lay.html?nodeId=200304150

Gruß,
Alexander

Ich kann mich auch nur lobend über Amazon äußern.
Dienstag morgen kam mir noch der Gedanke, mich mit einer Wii zu belohnen. Obwohl sie von Amazon UK verschickt wurde, kam sie gestern noch oünktlich an.

Mein Bruder hat am 23. noch etwas bei Amazon (Prime) bestellt und es ist gestern, obwohl taggleich von Amazon mit Express versandt, gestern nicht geliefert worden. HEUTE stand dann der DHL-Express-Fahrer vor der Tür.

Amazon ist das Beste Versandhaus

Auch ich muss Amazon hoch loben :top:
Ich habe im Dezember bestimmt 12-15 bestellungen gehabt. von 40 Cent bis 120 Euro. Bis auf 1 Bestellung ( Marktplace Händler UK) kam alles super pünktlich.
3-4 Artikel gingen zurück und wurden sofort wieder gut geschrieben.

1 USB Radio (1,5 Jahre alt) hatte ich auch wegen mängeln zurück gesandt. Prompt kam eine Gutschrift über den kompl. Betrag.

Für mich ist Amazon das einzigst Ware Versand Geschäft :top:

Frohe Weihnachten
Noe