Hallo zusammen,
seien wir mal ehrlich - Nokia-Mobiltelefone sind immer noch in weiten Bereichen die besten Handys auf dem Markt. Dummerweise haben sie einige äußerst nervige Schönheitsfehler, über die wir uns hier im Forum schon den Mund fusslig geredet haben.
Beispiel: das Telefonprotokoll der S60-Geräte, das neben jeder gewählten Nummer das Handysymbol zeigt - ganz egal welche Nummer es war oder ob das Gerät überhaupt VoIP kann (SIP-Gespräche würden ja angeblich anders aussehen). Die Unter-Rufnummer ist auf keine Weise erkennbar, was mich bei versäumten Anrufen schon viel Zeit und Nerven gekostet hat.
Oder denken wir an die fast jahrelange E90-Qualitätstragödie.
Oder an Nokia Mail for Exchange, was zwar tolle Features hat, jedoch nicht die einfachste aller Funktionen - Unterordner.
Oder der S60-Kalender, der selbst in S60v5 keine Kategorien unterstützt.
Vor kurzem habe ich Nokia eine Mail gesandt, bezüglich der Nokia Search 4.0 Software. Der Grund: Auf Nokias Homepage wird u.a. mit dem Plugin von dasoertliche.de geworben, welches für die Region Deutschland verfügbar ist. Bei den früheren Search-Versionen war dies auch sehr gut integriert. Jetzt: Denkste - Yahoo und Live sind für die Region Deutschland die einzigen verfügbaren Services.
Ein Upgrade auf die neue FW mit Installation von Search 4.0 führte also dazu, dass ich nun kein Telefonbuch mehr hab. Ganz toll. Beschwerde an Nokia verfasst, ohne jetzt groß Hoffnungen auf eine Reaktion zu haben.
Aber siehe da:
Zitatvielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Nokia Care.
Wir danken Ihnen für Ihre Anregung.
Diese haben wir bereits als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Produktentwicklungsabteilung weitergeleitet, wo sie im Rahmen zukünftiger Entwicklungen Verwendung finden kann.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen keine weiteren Informationen geben können, wann und in welcher Form Ihr Feedback umgesetzt werden kann bzw. wird.
Na immerhin. Da kommt einem der Gedanke: wenn die "Produktentwicklungsabteilung" noch deutlich mehr mit solchen Mails konfrontiert wird, könnte das mal ein wenig Druck machen.
Die wenigsten machen sich jedoch die Mühe, eine Mail an Nokia zu verfassen. Wenn wir hier aber zu aktuellen Themen vorgefertigte Mails erstellen, die nur jeder Nutzer mit dem gleichen Interesse kopieren und auf der Nokia Kontakt-Seite einfügen muss, dann wäre das schon eine effektive Sache. 300 Beschwerdemails motivieren nun mal mehr als 3...
Besteht Interesse?