- von dem Vorfall hören Sie nicht das 1. Mal. Um Ihr Gedächtnis aufzufrischen, lesen Sie bitte Ihre eigene Email vom 01.04.2011 (abgeschickt von auktion@24mobile.de)
- Im Januar 2011 wurde von Ihnen nur ein Vertrag storniert (Nachweis von Eplus vorhanden) --> mangelnde Sorgfalt bei der Bearbeitung der Kundenunterlagen.
- Dass die Briefe per Einschreiben nicht ankommen, ist mir auch neu. Eine Kopie meines Briefes vom 08.05.2011 werde ich zusätzlich an auktion@24mobile.de senden.
- Es gab keine anderen Bestellungen/Verträge mit Eplus, so dass eine Verwechslung ausgeschlossen ist.
- In 2 Emails von 24service Gmbh vom 29.12.2010 steht wörtlich: "Ein Vertrag ist zwischen Ihnen und uns nicht zustande gekommen". Deshalb ist jede Abbuchung der Beträge von meinem Konto widerrechtlich ist.