Ärger mit Debitel

Hi, seit Juli 2009 habe ich 2x den Five for Fun Tarif gebucht. Darin enthalten sein sollten jeweils 50 Freiminuten in ALLE dt. Netze.

Die ersten 3 Monate lief das auch gut so, nur in der vorletzten und letzten Rechnung werden die Verbindungen ins Vodafone und T-Mobile Netz mit 50 ct/min berechnet.

Mein Widerspruch auf die 1. Rechnung blieb bisher ohne Reaktion, ganz im Gegenteil, mir wurde die nächste Rechnung genauso falsch erstellt und abgebucht.

Für mein Verständnis ist das eine Vertragsnichterfüllung seitens DEBITEL.

Wäre ein außerordentliche Kündigung meinerseits rechtens?

Ja, der Widerspruch wurde von mir schriftlich per Einschreiben verschickt, wodurch mir noch extra Kosten entstanden.

Natürlich habe ih den Rechnungsbetrag zurückgebucht und habe den Betrag, ohne die falsch berechneten Verbindungen überwiesen.

So heute nun sehe ich , das DEBITEL BEIDE Rechnungsbeträge zusammen abgebucht hat, also den Betrag der widersprochenen Rechnung und den falschen Betrag der aktuellen Rechnung.

Und NEIN, ich habe seitens DEBITEL zu diesem Fall persönlich noch keine Stellungnahme erhalten.

Die Mitarbeiter der teuren Hotline, sehen angeblich noch nix in Ihren Rchnern.

Mir ist es auch zu doof, teures Geld für Hotline und Einschreiben zu löhnen, der Service bei DEBITEL ist ja hinlänglich bekannt.

Mir ist es wichtig zu erfahren, ob eine Kündigung von mir Erfolg hätte, aufgrund der Sachlage.

achso, aber wenn der Kunde aus dem selben Fehler 1 mal seine Rechnung nicht begleichen kann, darf DEBITEL kündigen?

Ist nur ein Beispeile, ich kann bezahlen.......

Aus deinem Kommentar lese ich, der Kunde darf keine Fehler machen, der Anbieter schon?
Was ist das für ein Service?

THX für die Nummer, aber mit der Hotline habe ich mich schon rumgeschlagen, die wissen natürlich von nichts.

Mir gehts darum, wie lange ich mir das noch ansehen muß. Die laufenden Kosten für den nächsten Monat kann ich online schon einsehen, und was soll ich sagen, es wird wieder falsch berechnet.

Ich habe einfach keine Lust auf Abbuchungen Rückbuchungen und Einschreiben ohne Ende.

Wenn ich nicht vorzeitig rauskomme, werde ich die Karten in die Ecke legen und muß dann wohl oder Übel die GG jeden Monat abdrücken, aber nutzen werde ich die Karten nicht mehr.

Das Problem ist, dass ich den Rechnungsbetrag ohne die falsch berechneten Verbindungen selbst überwiesen habe. Das was ich nutze bezahle ich auch.

Nur ich finde es eine Frechheit, dass es sich Debitel rausnimmt, den Rechnungsbetrag wieder abzubuchen, ohne auf den Widerspruch einzugehen.

Natürlich haben die meine Überweisung noch nicht im Rechner........