Generell gab es bei Deb. schon im Antrag ein Feld, wo man zwischen Papier- und Online-Rechnung wählen kann. Da kannst Du ja mal nachsehen, was Du angekreuzt hast ... 
Frankie
Online-Rechnung ist eigentlich auch die Standardauswahl.
Das ist richtig. Ich benötige jedoch Rechnungen in Papierform, so dass ich mit dieser Gebühr monatlich sogar zweimal dabei bin. Und daher weiß ich noch, dass man bereits bei Antragstellung diese Option wählen muss. Ein Wechsel nach Vertragsschluss ist nämlich kostenpflichtig. Diese Gebühr müsste rein theoretisch auch irgendwo auf Deiner Rechnung sein.
Wenn der Vertrag schon länger besteht, kann das auch ein Versehen sein. Bei mir kam eines Tages keine Papierrechnung mehr. Auf meine Nachfrage hin teilte man mir dann mit, dass etliche Kunden versehenttlich (?) umgestellt wurden. Ein konkreter Grund für diese Umstellungen war jeweils nicht zu ermitteln.
Die - damals noch - sehr fachkundige und engagierte Kundenhotline hat dann umgehend alles wieder auf den richtigen Weg gebracht.
In letzter Zeit vernimmt man aber auch über die Debitel-Hotline wenig gutes. Der stets gute Service der Kundenbetreuung hatte mich damals bewogen, auch mit meinem zweiten Vertrag zu Deb. zu wechseln.
Das war kurz vor dem Einstieg von Freenet ... :mad:
Frankie
Bei mir ist es andesrum. Über 1 Jahr online rechnung, und heute ist ne Papierrechnung im kasten. Ist auch berechnet worden. Mal schauen was die Kotline dazu sagt
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