Garantiefall - bzw. irgendwie geht es keinem was an.

  • Mein letztes Wort dazu, da es sonst langsam anstrengend wird :D


    Die Gewährleistung deckt auch Fälle in denen der Defekt nicht von Anfang an vorliegt, sondern auch solche in denen bereits der Materialfehler, was hier scheinbar der Fall war, bereits vorlag... so eng wie ihr alle die Gewährleistung auslegen wollt, würde sie grötenteils ins Leere laufen und das ist nicht die Intention des Gesetzgebers...


    Ich habe auch nicht von irgendwelchen Anscheinsbeweisen gesprochen sondern von dem Dokument bei der Vertragswerkstatt, welches den Defekt sicher genau dokumentiert. Soviel zu den Beweisen...


    ebay-Händler mit zig tausend Umsatz würde ich jetzt nicht unbedingt unter den "normalen" 08/15 Unternehmer stellen, was das rechtliche Verständnis angeht... es geht einfach darum, dass ein Händler im Allgemeinen lieber einen kleinen Verlust in Kauf nimmt als einen Rechtsstreit... im vorliegenden Fall würde dem Händler HÖCHSTENS der Gewinn entgehen, somit stelle ich mir es nicht schwer vor diesen "gefügig" zu machen. :D


    Da die meisten Händler beim Käufer gerne den Anschein hervorrufen, dass es besser wäre Probleme über die Garantie abzuwickeln, wodurch der Käufer oft ein schlechteres Ergebnis hat, sollte man die Käufer solange es geht nicht aus ihrer Pflicht entlassen....


    sooo... genug diskutiert... wer mich bezahlt, dem prüfe ich die ganze Sache auch noch komplett durch...


    MfG ;)

  • Zitat

    Original geschrieben von GlobalLude


    Ich habe auch nicht von irgendwelchen Anscheinsbeweisen gesprochen sondern von dem Dokument bei der Vertragswerkstatt, welches den Defekt sicher genau dokumentiert. Soviel zu den Beweisen...


    Sicher?


    Zitat

    Original geschrieben von GlobalLude


    Den Beweis hat ja ohnehin der Hersteller durch die Vertragswerkstatt erbracht... das ist ja wie gesagt, das glückliche an dem Fall...


    Zitat

    Original geschrieben von GlobalLude
    wer mich bezahlt, dem prüfe ich die ganze Sache auch noch komplett durch...


    Entgeltliche Rechtsberatung ohne Jurastudium? Nein Danke.

  • Zitat

    Original geschrieben von Jimmythebob
    Entgeltliche Rechtsberatung ohne Jurastudium? Nein Danke.

    :D

  • Wegen zeitlicher mängel komme ich erst jetzt zum lesen.


    Ganz brachial sag ich als dummer Kunde eines zum Thema Garantie oder Gewehrleistung. Es wurde ein 42 Zoll FullHD TV verschrottet. VON der Vertragswerkstatt, an die man sich nach Rücksprache mit dem Hersteller, gewendet hat. Ob da nun die Gewehrleistung oder Garantie greift ist mir als Kunde dabei dch recht schnuppe.. fakt ist ein Gerät ist weg und keiner will sich mehr drum kümmern..


    Wo bitte ist da ein Service zu erkennen! Normal solle der Händler so freundlich sein und der Zahlung nicht im wege stehen. Ich find diese ganze abwicklung sowohl von Toshiba als auch vom Händler ne riesiege sauerei, die mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun hat und die ich so auch noch nie erlebt habe.


    Den rest von GlobalLude werde ich mir mrgen zu gemühte führen und durch den kopf gehen lassen. Danke auf jedenfall schonmal für die gedanken dazu.
    Was ist ein GoA?


    Grüße
    SKSAustin

  • Hallo..


    Möchte mal eben ein Update bringen.
    Ich habe gestern und heute mit Toshiba telefoniert. Am ende bin ich beim Vertrieb gelandet und nun siehts folgendermassen aus.


    Toshiba hat die Zahlung angewiesen und mir eine Gutschriftnummer gegeben.. Der Großhändler bekommt in 2-3Tagen Post zwecks der Gutschrift, desweiteren wurde auf bitten hin eine Mail an Handydealer24.de abgesetzt,mit der Info das HD24.de sich doch bitte mit dem Großhändler in verbindung setzen sollte zwecks der Gutschrift. Die Gutschrift geht laut Toshiba an den Großhändler. Dieser muss das Geld dann weiterleiten an Handydealer24.de, und die dann an den Kunden.


    Das ja nun schonmal eine Aussage mit der man was anfangen kann.. find ich.
    Ich werde mich dann wohl in den nächsten Tagen mal beim Großhändler melden (von dennen wir den Lieferschein haben) und dann mal sehen was dann noch folgt.


    Noch ne weitere Randnotitz...
    Laut Toshiba werden keine 42 Zöller mehr gebaut, weswegen man auch kein Austauschgerät geben könne.


    Nun ja.. ich werde Euch informieren.


    mfg
    SKSAustin

  • Zitat

    Original geschrieben von SKSAustin
    Die Gutschrift geht laut Toshiba an den Großhändler. Dieser muss das Geld dann weiterleiten an Handydealer24.de, und die dann an den Kunden.


    Zitat

    Original geschrieben von SKSAustin
    Ich werde mich dann wohl in den nächsten Tagen mal beim Großhändler melden


    Nee, du hälst dich nur an deinen Händler! Der Großhändler hat mit dir nichts zu tun und du nicht mit ihm... Hast du aber doch auch selber richtig erkannt und hingeschrieben, im 1. Zitat...

    Ich dachte immer es sei technisch unmöglich mit jemandem Sex zu haben, der Dörte heißt...

  • Habe jetzt schon mehrmals Probleme bei der Garantie- bzw. Gewährleistungabwicklung bei Toshiba aus meinem Bekanntenkreis gehört (Notebooks und Fernseher). Da ging es nie ohne irgendwelche (kleineren und größeren) Probleme ab.


    Anscheinend kann man Toshiba nicht mehr empfehlen...

  • Hallöchen..


    Na ok, dann warte ich einfach mal die Woche ab, und werde mich spääätestens am Montag dann mal bei Handydealer24.de melden. Vielleicht kommt ja auch schon was von alleine. mal sehen.
    Soll ja noch wunder geben.. :)


    Am besten ist denke ich eh direkt zu vereinbaren das ein gleichwertiger FullHD 42zller geschickt wird, als das Geld zu nehmen und davon dann selber einen zu besorgen.


    Grüße
    SKSAustin

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!