"The fightback starts now" Offener Brief von Anssi Vanjoki

Und der dritte Wechsel in einer Woche wurde bei Nokia bekannt gegeben. Palm Pre entwickler wechselt zu Nokia

Laut heise.de:

Zitat

Der ehemalige Palm-Mitarbeiter und Chef-Designer des Palm Pre Peter Skillman arbeitet zukünftig für Nokia und kümmert sich dort um das Smartphone-Betriebssystem MeeGo.

Vielleicht hilft das ja, MeeGo zu dem mobilen BS zu machen, wie es sich Nokia und Intel wünschen. Interessant ist der Wechsel auf jeden Fall.

Gruß

Zitat

Original geschrieben von wwbusch
Hi andy,
obwohls etwas falsches thema ist, man muss den auflegebutton (den roten) nach rests swipen... ich hab jedenfalls immer drauf geklickt und nichts ist passiert, naja, anfängerfehler hihi.

hatten hier heute zwei taubstumme denen ein nokia c6 empfohlen wurde.
anforderung war: kostenloses chatten und videochat untereinander, datenflat war vorhanden.
leider sind die beiden damit überhaupt nicht klar gekommen und dann irgendwann bei uns gelandet. ich habe mir das mal angeschaut, es gibt einen nokia chat client vorinstalliert, da soll man dann eine server adresse eintragen.
welche und wofür und wo man benutzernamen etc. herbekommt, keine ahnung.
videochat geht per videocall ist aber nicht kostenlos.
auf jeden fall waren die beiden nicht in der lage das alleine zu installieren. so etwas darf nicht sein.

ich kenne da ein anderes betriebssystem, in den appstore reingehen, videochat eintippen, fring angezeigt bekommen, draufklicken, 30 sekunden warten, starten, sich registrieren und videotelefonieren.
fertig.

über meine versuche, auf einem e72 eine saubere exchange anbindung hin zu bekommen habe ich mich in anderen threats reichlich ausgelassen.
auch da kenne ich ein betriebssystem wo man auf
"neuen email account", "exchange" klickt, seine email adresse, passwort, optional noch die domain eingibt und falls es nicht automatisch geht, den server noch einträgt. fertig. brauche ich keine 30 sekunden für und hat bisher mit allen meinen exchanges funktioniert.

heute ein anderer kunde:
ja ich habe mir ca. 20 programme aus dem ovi store heruntergeladen und gekauft, jetzt habe ich ein softwareupdate gemacht und kann meine ganzen programme nicht installieren weil der "kaufen" oder "download" button nicht mehr in der ovi suite angezeigt wird. und nun? telefonischer support ist mir für die ovi suite nicht bekannt... bei nokia heisst es: wenden sie sich bitte an einen fachhändler (hat mir der kunde gesagt).

ich kenne da ein betriebssystem, da wird bei einem firmware update entweder alles mitgesichert, oder ich schaue in meine "was habe ich gekauft" historie und klicke kurz auf die einzelnen programme, und zwar egal ob ich ne neue platine, ein neues telefon oder sonst was bekommen habe.

das sind halt die praktischen fragen die ein betriebssystem ausmachen.

aber jetzt kommt wieder mein pro nokia:
wer sich ein smartphone kauft ohne sich drüber im klaren zu sein, dass man sich in das thema hereinlesen muss, in diversen foren und how to´s sollte, der wird genauso viel probleme damit haben, sich eine pc-suite oder sonst etwas an software zu installieren und damit umzugehen.
nokia hat prima telefone, z.b. 6310, 6300, 6700, e71, die dürfen auch mal runterfallen oder feucht werden, sie sind leicht zu reparieren, ein displaybruch bedeutet nicht totalschaden. und ich sehe hier einen ständigen und riesigen markt, nicht jeder braucht ein smartphone und auch nicht jeder ist bereit, 500 euro für ein telefon auszugeben.

in diesem sinne
Wolfgang

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Toller Beitrag :top:

Bei Android sieht es ungefähr so aus wie bei dir beschrieben mit dem iPhone.
Das musst du aber auch dazu sagen!

Zu deinem pro Nokia.

Demnach kannst du aber auch sagen ich kenne Leute die brauchen kein Symbian, denen reicht ein 1800, 2200 und wie sie alle heißen.

Außerdem habe ich heute mein 6300 (ohne i) geschrottet.

Hatte es in der Einsatzhose als ich bei einem Löscheinsatz ziemlich durchnässt wurde. Tja, Handy geht zwar noch, aber das vordere Aluminiumcase welches offensichtlich nur geklebt ist :eek: hat sich durch die Feuchtigkeit abgelöst

Naja, war ja auch schon 3 Jahre alt. Mal gucken ob mein neues 1800 das auch solange überlebt :cool:

Gruß,
Andi

@lord32: gratuliere zu deinem neuen handy

aikoN_Nokia: also ich würde zumindest den ersten teil von wwbusch's post nicht als "tollen beitrag" bezeichnen, die beschreibung "die wahrheit verdrehen" trifft es besser

Zitat

Original geschrieben von wwbusch
videochat geht per videocall ist aber nicht kostenlos.
auf jeden fall waren die beiden nicht in der lage das alleine zu installieren. so etwas darf nicht sein.

ich kenne da ein anderes betriebssystem, in den appstore reingehen, videochat eintippen, fring angezeigt bekommen, draufklicken, 30 sekunden warten, starten, sich registrieren und videotelefonieren.
fertig.

und was ist daran jetzt toll?

du lenkst hier nur von unzulänglichkeiten des iphones ab -> apple hat es immernoch nicht geschafft die stinknormale umts-videotelefonie zu implementieren, was bei nokia und auch anderen herstellen schon seit mehreren jahren funktioniert, bei einem iphone funktioniert es einfach gar nicht, toll

stattdessen rühmen sie sich mit der ach so tollen "videotelefonie" mit facetime, die nicht mal über umts funktioniert und auch nicht herstellerübergreifend -> absolutes armutszeugnis

wenn du facetime dann über umts nutzen willst musst du unter garantieverlust dein iphone jailbraken und dir eine third party app installieren, lächerlich

dass man mit apps wie fring videochatten kann ist keine besonderheit, das kann man mit 3 jahren alten nokia geräten genauso, auch dafür gibts fring mit videochat, nur mit dem unterschied, dass man mit 3 jahre alten nokias bereits vor 3 jahren auch ohne fring videotelefonie über umts nutzen konnte, soviel dazu

Zitat

Original geschrieben von wwbusch
über meine versuche, auf einem e72 eine saubere exchange anbindung hin zu bekommen habe ich mich in anderen threats reichlich ausgelassen.
auch da kenne ich ein betriebssystem wo man auf
"neuen email account", "exchange" klickt, seine email adresse, passwort, optional noch die domain eingibt und falls es nicht automatisch geht, den server noch einträgt. fertig. brauche ich keine 30 sekunden für und hat bisher mit allen meinen exchanges funktioniert.

wir hatten das thema schon auf seite 9 dieses threads

hast du mit deinem e72 eigentlich irgendeinen exotischen produktcode, der kein firmware-upgrade erlaubt? alte firmware drauf? denn wir hatten in der arbeit bisher ein e71 für die bereitschaft und inzwischen ein e72 und auch dort funktioniert der exchange sync einwandfrei

sprich, ich gab einfach schnell die daten ein und der sync funktionierte, habe sowohl mit dem e71 als auch mit dem e72 in diesem punkt nur gute erfahrungen mit dem exchange sync gemacht, habe selbst auf meinem privaten n95 8gb den exchange sync konfiguriert -> kann hier also nur sagen, dass ich deine erfahrung nicht teilen kann, ist vielleicht ein firmware problem

Zitat

Original geschrieben von wwbusch
heute ein anderer kunde:
ja ich habe mir ca. 20 programme aus dem ovi store heruntergeladen und gekauft, jetzt habe ich ein softwareupdate gemacht und kann meine ganzen programme nicht installieren weil der "kaufen" oder "download" button nicht mehr in der ovi suite angezeigt wird. und nun? telefonischer support ist mir für die ovi suite nicht bekannt... bei nokia heisst es: wenden sie sich bitte an einen fachhändler (hat mir der kunde gesagt).

ich kenne da ein betriebssystem, da wird bei einem firmware update entweder alles mitgesichert, oder ich schaue in meine "was habe ich gekauft" historie und klicke kurz auf die einzelnen programme, und zwar egal ob ich ne neue platine, ein neues telefon oder sonst was bekommen habe.

ja ok, sowas ist doof, aber ist ja nicht der normalfall, normalerweise kannst nach deinem firmware update die programme in der ovi store app normal wieder anklicken

oder hat er irgendwie eine komplettsicherung über die ovi-/pcsuite wieder eingespielt?

naja was solls, jedenfalls würde ich nicht immer gleich alles pauschalisieren und im falle der features wie dein genanntes videotelefonie beispiel lieber bei der wahrheit bleiben

aber bevor wir noch weiter vom thema abdriften wollte ich noch anmerken, dass ich den rücktritt von anssi vanjoki äusserst schade finde, denn nokia hat meiner meinung nach den tiefpunkt überwunden und war wieder genau auf dem richtigen kurs

das lernen aus den fehlern der vergangenheit und der große prozess der umstruktierung war doch schon längst im gange, die früchte der symbian^3/4 & meego strategie werden nicht lange auf sich warten lassen

ich denke jedenfalls nicht, dass anssi vanjoki das handtuch geworfen hätte, wenn olli-pekka kallasvuo nicht durch den aufsichtsrat abgesägt worden wäre und hoffe doch sehr, dass diese entscheidungen sich nicht allzu negativ auf die zukunft von nokia auswirken werden und vor allem dass stephen elop -da jetzt auch noch der aufsichtsrat jorma ollila zurücktritt - keinen gravierenden strategiewechsel durchführen wird, sondern nur die nötigen feinen optimierungen umsetzt, um nokia wieder an die spitze zu bringen

Zitat

Original geschrieben von diterium

aber bevor wir noch weiter vom thema abdriften wollte ich noch anmerken, dass ich den rücktritt von anssi vanjoki äusserst schade finde, denn nokia hat meiner meinung nach den tiefpunkt überwunden und war wieder genau auf dem richtigen kurs

Dieser Mann führt keinen Familienbetrieb, in dem Opa die Handys verpackt, Mama die Buchhaltung macht und der Sohn die Homepage betreut.

Einen Weltkonzern so in den Dreck zu fahren ist ein Kunststück. Die letzten Nokia Geräte in unserem Haushalt (S40) hatten alle Defekte. Entweder vielen Tasten ab, oder das Display ging aus. Von knarzen und quietschen mal abgesehen. Selbst mein aktuelles 5230 hat schon zwei mal den Dienst quittiert. Das Doppelklicken beim aktuellen Symbian ist ein Armutszeugnis. Ok, alle Fehler wurden schwerfällig beseitigt, jetzt würde man die Kurve bekommen.

Würde? Ja, wenn die Geräte lieferbar wären. Was nützt es jetzt Medienpräsenz via Nokia World zu haben, aber der Kunde kann im nächsten Markt kein Telefon kaufen. Nokia muss momentan froh um jeden Käufer sein, es ist eine Arroganz aus früheren Tagen, zu glauben der Interessent wartet noch paar Wochen. N8, C6 und C7 hätten flächendeckend verfügbar sein müssen.

Der nächste Punkt in der Leistungsbilanz ist der nicht vorhandene Kundenservice. Geräte sofort tauschen, von mir aus gegen Gebühr. Aber nein, man kann sich mit spärlich gesäten unfreundlichen Service Stellen rumärgern oder wochenlang auf das Gerät warten. Apple zeigt wie es geht.

Dieser CEO hat komplett sämtliche Trends verschlafen.Und feuern würde ich den Typ alleine schon wegen des "offenen Briefes". Wer ist so doof uns sagt bisher zufriedenen Kunden "..meine Firma ist ein Versager" und schadet seiner Marke?
Das hätte er wesentlich geschickter rüberbringen können.

Wenn das C7 nicht bald kommt, ist Schluss mit Nokia, so gern ich die Telefone - noch- habe.

Zitat

Original geschrieben von aikoN_Nokia
Und??? Was haben sie gemacht mein lieber Andre???

Denk mal scharf nach!

Sie haben all ihre Mobiles mit Android ausgestattet und sind jetzt wieder ganz vorne mit dabei!
Fällt dir was auf?

Hallo Andi,

natürlich könnte Nokia jetzt einfach auf Android umsatteln und hoffen damit mehr Erfolg zu haben.

Aber ein Unternehmen wie Nokia denkt (hoffentlich mal) langfristig.

Zum einen würden sie, wie schon gesagt, sich damit aus dem Markt der (Smartphone-)Betriebssysteme zurückziehen und zum reinen Hardware-Anbieter werden. Kann man zwar machen, aber das verspricht schon jetzt und erst recht in Zukunft keinen allzu großen Erfolg bzw. Marge. Mit dem Betriebssystem und dazugehörigen Apps läßt sich eine Menge Geld verdienen, daher wäre es von Nokia dumm, nicht zu versuchen dabei eine Rolle zu spielen.

Zum anderen: Was würde denn noch für Nokia sprechen, wenn sie ein Anbieter von Android-Phones wären? Warum sollte ich mir dann ein Nokia kaufen und kein Motorola oder Samsung, etc.? Es ist heute schon schwer und wird in Zukunft kaum möglich, sich über die Hardware zu differenzieren. Die Unterschiede sind ja jetzt schon (aus Sicht von normalen Usern, die gar nicht alles ausreizen) eher gering. Und man kann wohl davon ausgehen, dass das Tempo der Entwicklung bei den Prozessoren, Kameras, etc. bald deutlich nachlassen wird, weil einfach eine technische Grenze erreicht ist. Somit werden die Telefone seitens der Hardware-Ausstattung bald austauschbar.

Ein gutes Beispiel ist auch Apple. Die iPhones bestechen ja in erster Linie gar nicht durch ihre Hardware, sondern durch ihr Design und die Software.

Ein Mittel zurück zum Erfolg wäre IMHO ein komplett überarbeiteter AppStore (Ovi Store). Wenn ich den Ovi Store mit dem Market bei Android oder dem Appstore von Apple vergleiche dann kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Der OviStore ist sowas von langsam, unübersichtlich und umständlich zu bedienen. Nokia sollte die Integration ins Betriebssystem besser überarbeiten und das Teil ne ganze Ecke schneller machen. So wie der Ovi Store jetzt ist, ist er definitiv nicht konkurrenzfähig.

IMHO ist eine App-Vielfalt die halbe Miete. Die Nutzer wünschen sich ein komplett anpassbares OS, also nach eigenen wünschen erweiterbares Gerät mit Apps für jede Lebenslage.

Gruß,

Marc

P.S. Von der Überarbeitung zur Nokia World kann ich auf dem E72 nicht viel sehen.

Mit dem E72 sehe ich da auch (noch) nix.

Aber mit dem N8 soll's schon gehen, siehe dieser Link

Also tut sich ja scheinbar doch was...

Wenn nur die paar komischen Apps dabei sind die es im alten Store gab, wäre man ohne OVI Store besser dran, weil man sich die Zeit sparen kann

Ich hoffe da hat sich was getan...aber wegen Apps geht wohl keiner zu NOKIA, wäre trotzdem schön ein paar brauchbare dabei zu haben.

..der Ovi Store ist ja nur eine Möglichkeit von vielen um an Symbian Programme zu kommen.