Hallo,
habe leider über die Such als auch über Google nichts konkretes gefunden. Wir haben bei O2 Online einen Vertrag abgeschlossen mit einem Endgerät. Leider ist das gewünschte und gelieferte Gerät fehlerhaft und zudem ist es doch nicht so das richtige für Schwiegermutter 
(Internetbestellugnen sind halt doch nicht sooo dolle)
Die Simkarte liegt mittlerweile in einem anderen Gerät und wird genutzt. Das Gerät wollen wir aber zurückschicken nach 2 Tagen und ein anderes bestellen. Die Retoure so haben wir jetzt erfahren wird allerdings erst nach knapp 10 Tagen gebucht und dann muss man umständlich anrufen bzw. an die emailadresse EKL@ ........einen neuen Wunsch abgeben und wieder warten. Das würde aber zu lange dauern da wir auch noch wegfahren in den Urlaub. Daher meine Frage kann man nicht in einen Shop gehen und es einfach zurückgeben und umtauschen?
