Eplus: Leitung stumm. Netz überlastet?

Hallo TTler,

ich habe zwei Basevertrage seit ca 2 Jahren, alles lief bis März 2010 super.
Ich bin im März umgezogen.
Am neuen Wohnort PLZ 20539, habe ich auch in der Wohnung vollen Empfang, allerdings treten folgende Fehler bei >20% der Telefonate auf:
- nach ca. 1-2 Minuten telefonieren ist plötzlich die Leitung stumm, d.h. ich und mein Gesprächspartner hören nichts mehr, die Verbindung läuft jedoch weiter und kann normal beendet werden. (Also kein "normaler" Verbindungsabbruch)
-manchmal ist schon nach dem Freizeichen bevor jemand drangeht die Leitung stumm.
-etwas seltener zeigt das Handy an: "Netz belegt"

Das tritt bei beiden Simkarten, die in unterschiedlichen Geräten sind, auf.
Der Fehler tritt vor allem nachmittags/abends auf, also zu "Stoßzeiten"

Ich habe von so einem Fehler noch nie gelesen/gehört, ist das vielleicht jemandem bekannt? Wenn ja, konnte Abhilfe geschaffen werden und wenn ja wie?

Eine Anfrage an den Basekundendienst läuft.
Es nervt wirklich ohne Ende, ich überlege zu kündigen, wenn das nicht bald behoben ist.

Handys stehen beide auf gsm only. Ich werde es dann wohl per Brief probieren, aber erst mal schauen, was der Kundenservice schreibt.

Zitat

Original geschrieben von Rudi78
Was sagt denn die Kundenbetreuung ? Haben die ein Störungsticket aufgemacht ?

Noch hab ich nichts gehört, ich poste dann hier die Antwort.