Hallo
Ich habe ein etwas seltsames Problem: Bei einer meiner Congstar Prepaid-Karten wurde die PIn gelöscht. Wie genau ist mir nicht klar. Ich hatte die Karte (mit aktiver PIN) in meinem Siemens SX1 das irgendwann abgeschaltet hat (Akku leer). Beim Wiedereinschalten wurde die PIN nicht mehr abgefragt. Möglicherweise hat das SX1 was versaut.
Jedenfalls kann ich die PIN nicht mehr aktivieren. Denn die von mir eingerechtete PIN wird abgelehnt, 0000 wird auch abgelehnt, und den Brief mit PIN und PUK habe ich nicht mehr. Ich habe auch keinen weiteren PIN versuch mehr frei, beim nächsten Fehlversuch würde die Karte gesperrt. Eine E-Mail Anfrage an Congstar blieb unbeantwortet.
Jetzt stellt sich die Frage was ich am besten mache. Ich könnte dort Anrufen, aber die Hotline ist teuer, daher mach ich das nur, wenn sicher ist, daß die dort auch die PIN und PUK gespeichert haben. Sonst ist das rausgeworfenes Geld. Weiß jemand ob ich von dort die PIN und PUK wiederbekommen kann?
Alternativ habe ich überlegt, einen Kartentausch zu veranlassen. Stellt sich nur die Frage, ob der Kostenpflichtig ist, wenn ja wie hoch? Dann hätte ich ja eine neue Karte mit PIN und PUK.
Für hilfreiche Vorschläge wäre ich Dankbar.