ProSieben FYVE - 9-Cent Discount im Vodafone-Netz mt Datenoptionen!

Zitat

Original geschrieben von Wenny
Nur mal zur Info: Bei Fyve gibt es keine Vertragslaufzeit, allerdings eine Kündigungsfrist von 30 Tagen. War mir so nicht klar, deswegen mal als Info.

Davon habe ich schon gehört und auf FB gelesen, in den AGB (die witzigen auf der Webseite) kann ich dazu nichts finden ...

Wie lange dauert eig die Buchung von Tarifoptionen online?
Habe eben online das Viel-Surfer-Paket gebucht, aber nach 10min immer noch keine Bestätigung bekommen.

Kann manchmal auch ein paar Stunden dauern. Jemand, der vor der Buchung kein Internet hatte, bekommt aber erfahrungsgemäß sofort einen neuen Zugang.

Zitat

Original geschrieben von corrado
Kann manchmal auch ein paar Stunden dauern. Jemand, der vor der Buchung kein Internet hatte, bekommt aber erfahrungsgemäß sofort einen neuen Zugang.

Kann ihc jetzt theoretishc nochmal über die 22922 das Paket buchen oder wird das dann 2mal gebucht und berechnet?

Das ist schon vorgekommen, ja. Theoretisch soll dann wohl das 2. Paket nach dem 1. Paket laufen, aber sicher ist das nicht.

Zitat

Original geschrieben von corrado
  Bexman: wo weisst Du, dass es sich um Datenverbindungen handelt?

Weil ich erstens sonst keine Kosten in dieser Höhe verursache und zweitens unter myFyve die Datenverbindungen mit den berechneten Kosten aufgeführt werden (pro Verbindung EUR 0,45).

Zitat

Original geschrieben von Timba69
  Bexman:

Ohne SMS ist da gar nix gebucht. Die Hotline sieht nur den Anforderungsstatus.

Die Buchung war aber erstens im Begrüßungsschreiben genannt. Zweitens habe ich die 22922 angerufen und die gebuchten Pakete abgefragt. Die Computerstimme (nicht die Hotline) nannte dabei das Viel-Surfer-Paket. Außerdem schrieb mir inzwischen die Kundenbetreuung per E-Mail, dass es sich um einen Systemfehler handle. Leider wurde dieser bis heute nicht behoben

Zitat

Original geschrieben von ChrisO2
Hi,

bei Fyve bekommt man doch ohne gebuchtes Paket gar keine Datenverbindung, daher versteht ich nicht, was du mit "Datenverbindung einzeln berechnet meinst".

Chris

Siehe vorherige Antwort. Ich bekomme eine Datenverbindung und diese werden mir unter myFyve als einzeln berechnet angezeigt.

Gruß,
Bexman

Na super, ich bekomme natürlich keine 5€

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Zitat

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben die Ursache der beschrieben Netzstörung identifiziert und
werden den Fehler schnellstmöglich beheben.

Wie uns bekannt ist, sind nur vereinzelt Kunden von der Störung
betroffen.

Sobald die Datennutzung wieder uneingeschränkt möglich ist, werden wir
Sie umgehend informieren.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr
Verständnis!

Viele Grüße

FYVE Service Team

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Es handelt sich nicht nur um wenige Einzelfälle, was die Datendrosselung bei gebuchter Surf-Flatrate anbelangt. Ich habe zwei Fyve-Karten bei denen auf UMTS-Niveau gedrosselt wird, trotz gebuchter Surf-Flatrate. Bei einer Karte habe ich diese heute gebucht, das Vielsurfer-Paket war gestern ausgelaufen und trotzdem wird gedrosselt. Die Hotline kann nicht weiterhelfen und verweist darauf das dies bekannt sei und Vodafone an der Beseitigung arbeite. Naja 5 Euro Gutschrift kann man beim Anruf herausholen. Damit ist es aber nicht getan. Hoffentlich tut sich da jetzt bald was, sonst kann man Fyve vergessen.

Hallo zusammen,
ich habe gerade wieder deutlich mehr als 3G Geschwindigkeit gemessen also gehe ich davon aus das meine "Drosselung" aufgehoben ist.
Mich würde jetzt interessieren wer, und auf welchem Wege, eine Zusage über eine Gutschrift hat?
Nicht das mich die "Drosselung" um ein Vermögen gebracht hätte aber es geht auch ein wenig ums Prinzip.
Gruß WIlli