Vodafone Kundenbetreuung überlastet ?

Ja genau

Hier die Fxnummer: 02102/986575

Mittlerweile wird man mit ein Call Center in "Kairo!" verbunden. :flop:
Das muss man sich mal auf die Zunge zergehen lassen. In allen Ehren den Mitarbeitern dort, aber das finde ich nicht gut. Man fühlt sich doch besser aufgehoben, wenn es irgendwie hier alles geklärt wird.

In Billiglohnländern an Mitarbeitern zu sparen, irgendwie nicht akzeptabel bei den Preisen!

Nunja, bei Problemen rede ich öfter mit Kairo,falls hier niemand anzusprechen ist, hatte noch nie Ärger und alle Probleme wurden genauso wie "Made in Germany" gelöst.

Ob die Leute in Kairo,oder hier unterbezahlt werden ist ja auch egal SCNR

Das ist doch nur bei Prepaid so außerdem muss man dort zustimmen mit denen verbunden zu werden.

Man muss schon extra die Zwei drücken, wenn man mit der einheimischen deutschen Hotline sprechen will .
Eigentlich wollte ich ja auch mal im besten Hochbayrisch meine lokalen Empfangsprobleme mit meinen guten Geographiekenntnissen Süddeutschlands erörtern, aber bisher wurde ich immer vom Hotlineansagetext belogen, dass zu großes Anrufaufkommen sei und es wesentlich länger dauern würde bei Weiterverbindung zu einem lokalen deutschen Callagenten, denn bisher wurde immer nach spätestens dreimal klingeln auch von den deutschen Callcenter abgenommen

Zitat

Original geschrieben von qwqw
Man muss schon extra die Zwei drücken, wenn man mit der einheimischen deutschen Hotline sprechen will .
Eigentlich wollte ich ja auch mal im besten Hochbayrisch meine lokalen Empfangsprobleme mit meinen guten Geographiekenntnissen Süddeutschlands erörtern, aber bisher wurde ich immer vom Hotlineansagetext belogen, dass zu großes Anrufaufkommen sei und es wesentlich länger dauern würde bei Weiterverbindung zu einem lokalen deutschen Callagenten, denn bisher wurde immer nach spätestens dreimal klingeln auch von den deutschen Callcenter abgenommen

Genau das meine ich. Kairo konnte nicht alles lösen, klar Vertragsangelegenheiten ja.
Aber geographische probleme kann man da vergessen.

Ich selbst habe damit kein problem, denn nett sind die dort auch alle, sprechen akzentfrei und lösen auch die probleme.

Probleme habe ich nur mit der Entwicklung! Schön finde ich es nicht und das bei einem Anbieter, der sogar in der höheren Preisliga spielt.

Da erwarte ich service von Auge zu Auge :top:
Und nicht mit einem Bürofutzi, der tausende Kilometer weit weg sich im Schatten der Pyramiden bräunt :flop: