ServiceNummer 22 9 11 netzinterner Preis?
Was bedeutet bzw. wie hoch ist bei Vodafone der "netzinterne Preis" zur Hotline denn bei der 0800-1721212 darf man mir als CallYa-Kunde angeblich keine Antwort geben.
Ich möchte nicht gerne mein Guthaben mit einer Kundenhotline abarbeiten 
ServiceNummer 22 9 11 netzinterner Preis?
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Ja ist netzinterner Preis.. Im Tarif Callya 5/15 zahlt man z.B. nur 5 cent/minute. In anderen vorwiegend bei Alttarifen kann es aber viel teuerer sein. Die kostenlose 0800 Hotline-Nummer ist nur für Vertragskunden zuständig.
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Danke für die schnelle Antwort!
Den Inhalt finde ich allerdings von Vodafone total daneben:
Ich versuchte nämlich diese Frage vorhin über die kostenlose Hotline beantwortet zu bekommen;ich steckte über 6 min. in der Warteschleife um dann von Vodafone zu hören:Das Gespräch ist beendet,bitte rufen Sie später erneut an!Wenn das dann mehrfach bei der CallYa-Hotline passiert,ist meine Karte leer :flop:
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Das finde ich eine Frechheit, ist aber auch bei einigen anderen Anbietern so.
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Zitat
Original geschrieben von Deuned
ich steckte über 6 min. in der Warteschleife um dann von Vodafone zu hören:Das Gespräch ist beendet,bitte rufen Sie später erneut an!soweit ich mich an meine Callya-zeiten erinnere, wurde die Gebühr für die Hotline, im Falle eines Abbruchs, also wie du eben beschrieben hast, umgehend binnen Sekunden wieder gutgeschrieben. Zumindest konnte ich das immer beobachten.
Außerdem hatte ich bei der Callya Hotline immer eher einen positiven Eindruck, was Kulanz angeht. Wenn ich freundlich nach einer Gutschrift für die lange Wartezeit der Hotline gefragt habe, wurde mir auch sofort ein Betrag X für die Wartezeit gutgeschrieben, ohne zu murren. -
Zitat
Original geschrieben von webtalk
Außerdem hatte ich bei der Callya Hotline immer eher einen positiven Eindruck, was Kulanz angeht. Wenn ich freundlich nach einer Gutschrift für die lange Wartezeit der Hotline gefragt habe, wurde mir auch sofort ein Betrag X für die Wartezeit gutgeschrieben, ohne zu murren.Dafür müsste der OP erst einmal durchkommen...
Gruß Marco
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