Einschaltknopf eingedrückt - 70 EUR Reparaturkosten?

  • Der Einschaltknopf an meinem 6233 ist eingedrückt, nachdem das Telefon heruntergefallen ist. Jetzt lässt sich das Telefon nicht mehr an- und ausschalten.


    War heute im Nokia-Reparaturshop hier in Hamburg und die wollten knapp 70 EUR für die Reparatur haben.


    Warum ist das so aufwändig?


    Hatte mit meinem laienhaften Verständnis gedacht, dass da nur der Knopf an der Platine angelötet werden muss.

  • Eingangskontrolle (z.B. Check auf Wasserschaden), Fehleranalyse (nur der Schalter defekt oder noch, Reparatur, Test, Softwareupdate, Endkontrolle.
    Das alles dauert und kostet dementsprechend auch ein bisschen was...

    Wenn Null besonders groß ist, ist es fast so groß wie ein bisschen Eins.

  • Der Preis ist eine Frechheit wenn man bedenkt was man für ein neues 6233 zahlt.


    Eine Prüfung auf Wasserschaden bringt dem Kunden nix, auch ein Software-Update ist, falls nicht ausdrücklich gewünscht, überflüssig.

  • Zitat

    Original geschrieben von chheld
    Der Preis ist eine Frechheit wenn man bedenkt was man für ein neues 6233 zahlt.


    Eine Prüfung auf Wasserschaden bringt dem Kunden nix, auch ein Software-Update ist, falls nicht ausdrücklich gewünscht, überflüssig.


    Geiz ist geil, oder?


    Es gibt halt nun mal Arbeitsabläufe, die von Nokia vorgegeben sind, und an die sich die Partner halten müssen. Wenn Dir das nicht passt, schmeiss es halt weg und kauf Dir ein neues. :rolleyes:


    Und da muß man ja noch froh sein, daß Nokia so einen Service bietet. Mach das mal mit einem HTC oder iPhone. Die einen haben gar keinen funktionieren Endkundenservice, die anderen würden Dir für 250 EUR ein Tauschgerät verkaufen.


    M.

  • Zitat

    Original geschrieben von chheld
    Eine Prüfung auf Wasserschaden bringt dem Kunden nix, auch ein Software-Update ist, falls nicht ausdrücklich gewünscht, überflüssig.


    Doch bringt dem Kunden schon was, er bekommt dann nämlich kein Gerät zurück was nach ein paar Wochen wegen des Wassers wieder defekt ist...

    Wenn Null besonders groß ist, ist es fast so groß wie ein bisschen Eins.

  • Bei meinem 6233 ist vor einem Jahr der Einschalter im normalen Betrieb kaputt gegangen. Der Austausch hat in einer von Nokia zugelassenen Werkstatt 30 Euro gekostet.

  • Re: Einschaltknopf eingedrückt - 70 EUR Reparaturkosten?


    Zitat

    Original geschrieben von berry2
    ...
    Warum ist das so aufwändig?


    Hatte mit meinem laienhaften Verständnis gedacht, dass da nur der Knopf an der Platine angelötet werden muss.


    Also das Aufwändige ist in diesem Fall wirklich das Löten. Man darf das ja auch nicht mit "normalem" Löten vergleichen, beim Platinenlöten ist das ja schon etwas filigraner.
    Materialkosten würde ich so auf 15-20€ brutto schätzen (Schalter und eventuell TopCover mit Ein/Aus-Tastenmatte). Der Rest geht für Auseinanderbauen, Löten, Zusammenbauen und Testen drauf. Da ist man dann tatsächlich fix mal bei einer Stunde. Und 50€ für nen Handwerker mit einer Reparaturgewährleistung ist relativ normal, wie oben schon mal erwähnt wurde.

  • [QUOTE] Original geschrieben von Michl
    Geiz ist geil, oder?


    Es gibt halt nun mal Arbeitsabläufe, die von Nokia vorgegeben sind, und an die sich die Partner halten müssen. Wenn Dir das nicht passt, schmeiss es halt weg und kauf Dir ein neues. :rolleyes:


    Und da muß man ja noch froh sein, daß Nokia so einen Service bietet. Mach das mal mit einem HTC oder iPhone. Die einen haben gar keinen funktionieren Endkundenservice, die anderen würden Dir für 250 EUR ein Tauschgerät verkaufen.




    IPhone im Austausch egal ob 2er 3G 3GS oder 4er 209 Euro.Und dein uralt 2er kannst Du nach 6 Jahren immer noch gegen ein neues tauschen.Oder Reparatur.Und von nicht funktionierenden Endkundenservice bei Appel zu reden ist ganz schön kühn.Und bei HTC erst recht.Und übrigens ist bei Appel nichts was sich bewegt (Schalter) irgendwo verlötet.Da ist alles mit Flex Kabel zur Hauptplatine verbunden.

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!