Hallo,
es müßte einfach ein Sofortkündigungsrecht bei Mobilfunkverträgen geben, wobei natürlich "Goodies" wie Provisionen, günstige Handys anteilig zurückerstattet oder bezalt werden müssten. Meinetwegen plus eine einmalige (moderate) Bearbeitungsgebühr.
Das müßte nur einmal richtig eingerichtet (programmiert) werden und dann würde das laufen und die Reklamationsabteilungen der Anbieter spürbar entlasten.
Kleiner Nebeneffekt: Die Service-Qualität würde steigen, weil kein Anbieter seine Kunden so gerne wieder loswerden will.
Unseriöse "Händler" die "Mist" bauen, bekommen die Provision erst gar nicht ausgezahlt oder zurückbelastet, d.h. wenn die 1-2 mal "Mist" bauen, weiß der Anbieter schon "Bescheid" ![]()