Probleme mit 32 GB SDHC-Karte

Nun ja ... in meinem Fall gehe ich davon aus, dass der VK selbst einem Gauner aufgesessen ist und durch die positiven Beurteilungen zunächst gar nicht gewusst haben dürfte, dass er eine Fake-Serie erwischt hat. Unmittelbar nach meiner Beschwerde hatte er die Karten aus dem Sortiment genommen, so dass ich zum Zwecke der Beschreibung des Modells schon auf ein anderes Angebot verlinken musste.

Mein Geld hatte ich blitzschnell zurück. Geärgert habe ich mich nur darüber, dass der VK versichert hatte, die Ersatz-Karte vor dem Versand mit H2test geprüft zu haben. Dadurch war ich zunächst davon überzeugt, dass der Fehler in meinem Equipment zu suchen war, das ich zuvor nie mit 32GB-Karten betrieben hatte.

Mein Pech war halt gewesen, dass 32GB-Karten bei der Metro zuvor nicht im Sortiment waren und leider erst eine Woche nach meinem Faux-Pas plötzlich im Regal hingen. Danach wusste ich, dass der Fehler nicht bei meiner Gerätschaft lag.

Beim kq-shop habe ich mein persönliches Erlebnis hinter mir ... nach einer Wiederholung ruft das jedenfalls nicht. Demnächst werde ich mein Glück bei einem der ganz großen Händler suchen - und zwar mit einem Modell, das schon etliche Wochen im Angebot ist. Dann müssten Fakes längst aufgekippt sein (die es theoretisch auch bei jedem arglosen VK geben kann). So hoffe ich, Fake-Serien in Zukunft entgehen zu können.

Frankie

Zitat

Original geschrieben von Gallium
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Die Schutzbehauptung, die Karte getestet zu haben, ist vllt verständlich. Es ist aber ein Indiz für einen noch unerfahrenen Shopbetreiber, dem man das vllt einfach mal höflich sagen sollte.
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Genau diesen Eindruck hatte ich bei der Kommunikation mit dem VK ... und bin genau so verfahren, wie Du vorschlägst. Von Beginn an war er sehr kooperativ und wirkte zu keinem Zeuitpunkt wie ein Abzocker.

Zitat

Original geschrieben von Gallium
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Für mich ist die Lehre aus Deinem 'Fauxpas', Versandware immer sofort und vollständig zu checken.
Im Ladengeschäft (Metro) weiss ich allerdings nicht, wie man das bewerkstelligen soll. Ein kompletter Test im Laden stößt ja meist auf den verständlichen Widerstand der Verkäufer.... und wenn ich erst raus bin aus dem Laden, liegt die Beweislast bei mir.

In Sachen Umtausch ist die Metro sehr kulant. Funktionsuntüchtige Sachen werden binnen der ersten ein oder zwei Wochen kommentarlos getauscht. In Geschäften der Metro-Kette (u.a. auch Media-Markt) hatte ich persönlich noch nie irgendein Problem im Rahmen einer berechtigten Reklamation. Zudem gewährt die Metro ganz allgemein ein 30-tägiges Rückgaberecht, wozu sie nicht verpflichtet ist.

Das sind für mich gute Gründe, dort zu kaufen ... auch wenn insbesondere die Metro im Normalpreisbereich ganz sicher nicht zu den Discountern gehört - eher im Gegenteil.

Frankie

Die Serviceorientiertheit der Metro hat sich in den letzten Jahren wirklich entscheidend verändert. Mit früheren Jahren hat das nichts mehr gemein.

De facto ist der Non-Food-Bereich der Metro für Wiederverkäufer auch kaum geeignet, so dass man sich hier inzwischen wohl auf den Gewerbetreibenden als Endverbraucher eingestellt hat.

Während man früher den Eindruck gewinnen konnte, dass sich Verkäufer nur ungern von ihrer Ware trennen, läuft das Geschäft zwischenzeitlich sehr umsatzorientiert - und damit kundenbezogen.

Frankie