o2 Treueprämie nur noch auf Verbindungen?

So, dank o2 Facebook-Team hat sich das Thema erledigt, schade das die Hotline es nicht direkt herausgefunden hat, an was es lag.

Am 28.01. begann mein Abrechnungsmonat neu, allerdings wurde die Treueprämie meinem Kundenkonto nicht am 28.01. sondern am 29.01. gutgeschrieben.
Da ich allerdings in diesem Monat direkt am 28.01. schon den Airbag ausgelöst habe, war halt noch keine Gutschrift möglich, da diese ja erst am 29.01. verbucht wurde.

Nochmal generell zum Thema eine Antwort von o2 in Facebook:

Zitat

Hallo Steven, an der Verrechnung der o2 o Treueprämie für Bestandskunden hat sich nichts geändert, sie wird nach wie vor vom Gesamtbetrag des o2 o-Vertrages abgezogen. Sind bei dir denn schon wieder 6 Monate um? Wenn du magst, schreib uns eine Nachricht unter "Service & Kontakt", dann schauen wir uns das bei dir einmal an.

Antwort direkt zum Fall war:

Zitat

Hallo Steven

Die Gutschrift wird seit dem 29.01. mit deinen Verbindungskosten verrechnet. Du hast aber deinen Airbag schon am ersten Tag der Rechnung , am 28.01., aktiviert und daher konnte da nichts mehr verrechnet werden.
Die 3,3616, die verrechnet wurden sind die 8 Premium SMS, die du geschrieben hast. Schau mal auf die letzte Seite deines EVN.
Der Rest wird dann mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße