T-Mobile | Downgradesperre | Firmenübernahme

  • Hallo zusammen!


    Mein Arbeitgeber hat mir angeboten, meinen bestehenden Complete L (Friends) Vertrag zu übernehmen bzw. in den Business-Vertrag zu integrieren?! :)
    Jetzt hab ich mittlerweile bestimmt schon 5 mal bei T-Mobile angerufen (Privat / Business) und immer andere Aussagen bekommen.


    Einmal hieß es
    "Klar, ich schick ihnen das Formular durch"


    ein anderes mal
    "Geht nicht, Downgradesperre die ersten 12 Monate, Übernahme erst ab 17.01.2013 möglich"


    das nächste mal
    "Geht nicht Downgradesperre, aber wenn sie uns einen kurzen Text übermitteln ist es evtl. möglich was zum machen"


    und das Highlight war:
    "Ich schick Ihnen das Formular schnell zu, gucken wir mal was passiert. Es ist zwar diese Downgradesperre, aber wenn der Bearbeiter einen guten Tag hat....." :mad:



    Was ist denn nun richtig? Kann meine Firma meinen Vertrag nicht einfach übernehmen? Im Prinzip ist es ja kein Downgrade sondern es ändert sich nur der "Besitzer" des Vertrags. Zukünftiger Vertrag soll der Business Complete L werden.


    Gibt es denn keine Möglichkeit diese Sperre irgendwie zu umgehen? In einen höheren Vertrag, sich Freikaufen etc.? Das wichtigste ist eigentlich nur das meine Nummer bestehen bleibt, denn die hab ich jetzt schon seit 15 Jahren.



    Vielen Dank im voraus


    MfG
    Der Dani

  • Hallo,


    einen Papierbrief per Papierpost oder Fax an T-Mobile schicken und das Problem mit Fakten sachlich erklären.
    Also
    Deine Kundendaten
    Daten der Firma
    Name/Nummer/e-mail Ansprechpartner


    Dann sollte sich jemand melden und sagen, obs geht oder nicht.


    Wenn Deine Firma groß genug ist, hat sie vielleicht einen persönlichen Betreuer, den man fragen kann.

  • Danke dir für Antwort.


    Brief ist mal raus(gefaxt), mal gucken was sich ergibt. _top: Wie stehen da die Chancen?


    Firma ist leider nicht sehr groß. Mittelständischer Handwerksbetrieb mit ca. 35 Mitarbeitern

  • Wie lange läuft der Vertrag schon?


    Wenn ich dich richtig verstehe, dann soll dein Privatvertrag von der Firma übernommen und in den Rahmenvertrag eurer Firma eingebunden werden?!
    Als T-Mobile Kunde wird dein Arbeitgeber auch einen Vertriebsbeauftragten bei T-Mobile haben, der eure Firma in Sachen Mobilfunk betreut. Vielleicht mal Kontakt aufnehmen zu dem VB und das Anliegen schildern.


    Keine Angst, deine Rufnummer geht dabei nicht verloren. ;)

    - Telekom Business Mobil EINS 100

    - o2 Genion S*


    :)

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