E-Plus Gruppe stellt nach mehr als 2,5 Jahren Rechnung für MNP über Inkassobetrieb

in vielen Fällen scheint es in Ordnung zu gehen und E-Plus hat die Rechnung in der Tat nicht gefordet, aber es gibt auch erst Fälle, wo ehemalige Kunden die Portierung sowohl auf der Rechnung berechnet bekommen haben als auch auf ihren Kontoauszügen diese Summe bezahlt haben. Klar das diese ehemaligen Kunden zu recht nicht Zahlen müssen, da sie es beweisen können, aber nach einem Fehler in der Software sieht das nicht aus. Die haben einfach mal einen Datensatz weitergegeben und auch noch Leute dazwischen geschoben die bezahlt haben, eventuell mit der Hoffnung das die es nicht bemerken oder eben nicht mehr nachweisen können. Mindestens zwei Fälle bei Gutefrage.net, sieht im anderen Thread nach.

Irgendwie bin ich mir sicher das es bestimmt auch Kunden gibt die eben bezahlt haben, aber es nicht mehr nachweisen können (keine Rechnung mehr, keine Kontoauszüge mehr ) und sich somit total unsicher sind was zu tun ist.

Zitat

Original geschrieben von marco5
Die Kunden müssen es nicht beweisen das sie gezahlt haben, sondern der der die Forderung aufstellt. So einfach ist das.

Marco

Ich glaube das Inkasso Unternehmen sieht das einwenig anders, bevor ich meine Rechnungen überprüft hatte, hatte ich mal zwecks Information beim Inkasso Unternehmen angerufen, die recht unfreundliche Dame am Telefon hatte mir deutlich zu erkennen gegeben, dass wenn ich bezahlt hätte, ich es dem Inkasso Unternehmen nachweisen soll. Eine Emailadresse hätte sie mir sofort gegeben, sowohl Rechnung als auch Abbuchung hätte ich dann zu senden sollen.

Einige sehen die Vorgehensweise als normal an, aber ich leider nicht, liegt vermutlich daran, dass ich bisher niemals etwas von einem Inkassounternehmen selbst gehört habe oder auch nie Probleme mit einer Rechnung hatte. Ich weiss es nicht, es bleibt für mich nach wie vor eine sehr kundenunfreundliche Vorgehensweise. Im Falle einer offenen Monatsrechnung wäre es ja auch nicht so verlaufen, da hätte man ja erst versucht das Geld auf eigene Art und Weise "einzutreiben".

vielleicht "finden" Sie ja auch nur die Leute die eben E-Plus Konzern intern gewechselt haben, gibts denn schon Leute die nach o2 gewechselt sind und jetzt so ein Schreiben haben? Scheinen ja nur die E-Plus nach "E-Plus" Wechseler zu sein im Moment.

@alle die bereits gezahlt haben und das nachweisen können, bezahlt bloß nicht! Gerade ihr seid ja im Recht!

Der Rest muss natürlich zahlen, da bleibt nur das Aufregen über die Art und Weise übrig.

MFG

Verjährung?

Allerdings müsste es dann aber erst Ende 2013 verjährt sein. 3 Jahre ab Jahresende des besagten Jahres. Korrekt so?